Baneo en el chat

No deberian banear tanto tiempo por decir una ofensa o que se le escape una palabrita sin querer, tengo amigos que han dejado el juego. por que cada vez en el chat, se les escapaba una palabrita. pum baneado por 14 dias, semanas etc... deberian banear por 2 dias si alguien dice un insulto o equis. y que los gms o admin del chat. esten bien atentos si es unsulto, o se le escapo porque en ciertos paises hay palabras que no son groserias. y se dice sin saber que es una groseria en otros paises y pum baneado. y esto incomoda mucho. porque a la hora de preguntar algo, o quieres ponerte deacuerdo con alguien para hacer misiones juntos, o ir a destruir enemigos en equipo no se puede.


Gracias.

 

Hola HaoLee

En primer lugar, aclarar que el sistema de chat tiene un listado de palabras/frases, etc, que se encuentran restringidas, independientemente del contexto en que se digan o la forma en que se digan. Pueden ser algo obsceno o una grosería, entendiendo que hay muchos jugadores de distintas nacionalidades. Bajo ese orden de ideas, si dices algo normal en tu región, puede ser algo ofensivo en otro lado.

Por lo que la recomendación es pensar bien antes de pulsar "enter", puede evitar muchos dolores de cabeza. Y sí, es normal que suceda.

Ahora, dos cosas.

1. Cuando estés baneado puedes optar por utilizar el sistema de mensajes para contactar a otro piloto.

2. Siempre puedes solicitar al soporte que retire el baneo, siguiendo estos pasos:

○ Click en ayuda.



○ Pulsamos "soporte"



○ En el formulario de contacto debes seleccionar "preguntas generales" y procedes a explicar el problema, haciendo uso de esta plantilla.

- Nombre de usuario
- ID de usuario
- Servidor/Idioma
- Motivo del baneo
- Quien te baneo (sistema o mod)
- Fecha y hora aproximada del baneo

Recordarte que si cometiste alguna falta en el chat y solicitas que retiren el baneo, cabe la posibilidad de ser sancionado de forma permanente.

Para finalizar, te recuerdo que el foro es una herramienta para orientar/ayudar a los jugadores, no para quejarse. Si consideras que un moderador del chat o foro está haciendo mal su labor o lo que sea, puedes contactar al soporte y ellos revisarán el caso. Ten cuidado con ese tipo de comentarios.

¿Alguna otra duda?

Un saludo.

 

No hay problema amigo, entiendo que es un chat y como cualquier otro programa tiene una funcion que cumplir.

Pero a lo que quise dar a entender. es que es demasiado tiempo el cual banean. comprendo que si se dice una groseria te baneen estrictamente, pero 1 semana? eso es una exageracion. dado el caso que por mucho tiempo de baneo. no puedas conversar, no puedas preguntar, no puedas hablar para hacer misiones con otras personas, 7 dias sin eso basta para que muchos se cansen y dejen de jugar.

Si solo con 8 horas de baneado ya colma la paciencia. ya eh dado a enterder ciertos desacuerdos con el juego en el sopporte. y no recivo respuestas, ni mensajes a mi cuenta. pareciera que simplemente descartan cualquier problema o desacuerdo planteado.

Porfavor mas persistencia en el juego para evitar contiendas y desacuerdos con los jugadores.

 

Hola HaoLee

Los tiempos estipulados de sanción en el juego están programados por el sistema y, obviamente, por sus programadores. Nosotros, la moderación, no tenemos nada que ver en ello.

Reitero que el foro es un lugar para ayudar a los jugadores y que cualquier queja que tengas va directamente al soporte, tampoco tenemos que ver en el hecho de que alguien deje de jugar porque fue sancionado en el chat. (Para algo son las reglas, y un sistema de chat, es decir, una máquina no entiende de regionalismos o del contexto en que se dicen las palabras)

Por lo mismo, se da la opción de desbaneo al contactar al soporte.

El soporte tarda entre 24 y 48 horas en responder al correo electrónico que se registró en el juego.

Cierro el tema para evitar spam, un saludo.