¿Se ha perdido mi cuenta tras la fusión de servidores?

Hace años que jugaba a esto, lo dejé y ahora quiero reenganchare pero resulta que mi cuenta estaba inactiva durante la fusión de servidores, España 1 en mi caso y ahora no se puede reactivar hasta que salgan un anuncio oficial en el foro, según me han dicho en el mensaje del soporte, copia textual

"Hola,

Gracias por tu consulta.

El motivo por el cual no puedes acceder al servidor de ES1 es porque tu cuenta esta parada por inactividad. 2016-01-12

De momento no podemos reactivarla ya que cuando se produjo la fusión de servidores, esta estaba parada y no se activó.
Tendremos que esperar a las noticias del foro donde se anunciará que ya se pueden reactivar."

Alguien podría aportarme algo más de información, por saber cuanto he de esperar, o si tengo alguna posibilidad real de recuperarla, o solo me están dando largas. Gracias.

 

Solo tienes que esperar, no creo que este perdida.

 

Todas las cuentas inactivas, segun informaron hay que esperar hasta que avisen que se pueden volver a usar.
Claro que le tiempo de espera quien sabe cuanto es.

 

Hola RashedReturns

Los desarrolladores están trabajando para poder activar las cuentas. No te preocupes, ninguna cuenta se perderá en el proceso. Tampoco te puedo decir cuando podrás acceder a tu cuenta de nuevo pero cuando tengamos mas información, la publicaremos en el foro.

Saludos

 

Muchas gracias, me mantendré a la espera. Por cierto, en caso de salir nueva información acerca del tema, en que sección del foro la pondrán? Gracias.

 

Hola RashedReturns

Sera en la sección de anuncios oficiales. Probablemente en el tema fusión de servidores. Si es que no se crea un tema especifico.

¿Tienes alguna otra duda?

 

a mi me paso lo mismo y hace unas horas mande mensaje a soporte y esto fue lo que me respondieron:
Lamentablemente son pocas o nulas las posibilidades de recuperar una cuenta inactiva tras la fusión de los servidores. Dado a que esta no fue tomada en cuenta dentro de la fusión de los servidores al no encontrarse en status activo.
por lo que me mandaron a mi parece que no las recuperaremos y solo nos dan largas para creer que si nos la recuperaran y no estemos molestando a mi punto de vista

 

Hombre, pues contrasta mucho tu mensaje con el que me mandaron a mi, pero ya me respondieron en un ticket anterior de forma similar, como si no fuesen a hacer nada por ayudarme. Por otro lado:

Aquí en el foro tienen muy claro que si las recuperaremos, yo al menos gasté miles de horas y euros en esa cuenta y de perderla tomaría medidas contra Bigpoint, lo mínimo que podrían hacer es darnos una cuenta con características similares. Yes más, por lo que entiendo de la fusión de servidores, un servidor "secundarios" se une a un "principal", hoy por ejemplo se está uniendo España 2 a España 1, si mi cuenta ya estaba en España 1 lo normal es que siga ahí, solamente haya que reactivarla y es esto lo que parece que les cuesta una eternidad. En fin, daré de plazo unas semanas (sumadas al mes y medio que llevo ya esperando) y sino empezaré a ponerles reclamaciones.

 

Hola RashedReturns

Tal y como te ha respondido mi compañero Ioshiba-Inu las cuentas no se pierden en este proceso, solo tienes que esperar a que se haga oficial mediante un anuncio en el foro.

Saludos.