Encuesta súper importante para todos los usuarios (diario y movimientos)

Hola...
Me resultaron las 2 ultimas ranuras de protocolo que ya tenia compradas hace tiempo nuevamente con el candado. Reclame a soporte y me piden captura de pantalla de diario y movimientos donde aparezca la compra de esas 2 ranuras de protocolo. Los encargados del juego como todos sabemos, programaron el sistema para que vaya borrando la información antigua de diario y de movimientos, debido a eso, la captura de pantalla con la compra de las ranuras no la puedo hacer, porque el sistema de ellos ya la borro, y ellos los de soporte y demás encargados lo saben bien, y saben que para cualquier usuario es imposible hacer la captura de pantalla de una información que el sistema ya borro de la cuenta del usuario, pero ellos tienen toda la información en el sistema para saber si es verdad o no lo que el usuario reclama de su equipamento o hangar y así ningún usuario pueda engañarlos y hacerse full elite, pero aun así siguen pidiendo capturas de pantalla de una información que ellos saben que el usuario ya no tiene en su diario ni en movimientos y no me quieren devolver las ranuras, ni tampoco reponerme el uruidium que gaste en esas ranuras para que así las pueda comprar nuevamente.
Esto no puede seguir así ya que si después algunas otras cosas elite no aparecen, o parecen bloqueadas como las ranuras, y nos piden que en diario y en movimientos hagamos una captura de pantalla de la compra de las cosas elite, no lo vamos a poder hacer por que ya el sistema ha borrado la información.
Entonces debido a esto, los encargados del juego deben de reprogramar el sistema para que no siga borrando la información de diario ni de la sección movimientos, de manera que permanezca ahí archivada toda la información desde que empezamos a jugar darkorbit.
Y que creen una sección llamada movimientos fijos, de manera que ahí quede archivada toda la información de todos los productos elite que se pueden comprar u obtener solo una vez en subasta, en eventos, etc, y los demás productos elite y de créditos que se pueden comprar u obtener más de una vez en subasta, en eventos, etc, , la información quede registrada en la sección diario y movimientos que ya están en el juego.

Espero sus respuestas o comentarios por favor, y los encargados del juego no se hagan los desentendidos y entiendan que sin esta información es imposible para cualquier usuario hacer capturas de pantalla que comprueben la compra del producto elite o de créditos o ganado en subasta, en eventos etc ya que el sistema de ellos la ha borrado
Gracias

PDT: Alguien que este en eso de Discord, para que por favor lo comente allí y así sea solucionado esto lo mas pronto posible para que no nos pidan pruebas imposibles, esto nos conviene a todos los usuarios, pues no es justo que se nos desaparezca algo o se nos vuelva a bloquear algo que ya teníamos comprado y nos pidan pruebas que nunca ningún usuario va a poder entregarles, porque el sistema de ellos ha borrado la información de diario y de movimientos en donde estaba la compra.
Gracias

 

Por favor voten en esta encuesta porque es necesario que no siga siendo borrada la información de diario ni de movimientos y nos sean devualtas las cosas que ya teniamos compradas ya sea con uridium o creditos u obtenidas en subasta, en eventos, y demás en casos de fallos u otros inconvenientes. Aunque lo mejor es que nisiquiera tengamos que enviarles pruebas de nada ya que los encargados del juego en el sistema de ellos tienen toda la información de lo que tiene y no tiene la cuenta de cada usuario de darkorbit.

 

seria bueno que pudieras buscar la información por fecha así seria mas fácil comprobar lo que has comprado.

 

Si, pero como tú sabes eso solo lo pueden hacer ellos, y solo sacan evasivas para no devolver lo que saben que le pertenece al usuario.

 

Me dio pereza leer, igual vote a favor :V

 

amaterasu a vicpoint y que arda en las llamas eternas del infierno porque pobres aquellos que esperan algo bueno de sus dueños, aleluya hermanos

 

men de hecho la encuesta solo tendria que ser un si o no para ser mas claros , con la pregunta no extender el tema , y si el sistema no debería borrar cosas como esas aunque sera lento ese tipo de comprobaciones , suerte con el tema es interesante :3

 

me dio pereza leer

 

Que implementen tu idea sería muy útil si tuvieramos un soporte competente, la verdad es que aunque les presentes pruebas no te garantiza que te devolveran lo que perdiste, te lo digo porque me paso algo un tanto parecido, me pidieron pruebas y se las di me dijeron que el equipo correspondiente se iba a encargar, ha pasado casi 1 año y sigo esperando respuesta.

 

¿Y volviste a comprar lo que perdiste?

Esto causa mucha desconfianza en nosotros los usuarios con ese tipo de comportamiento de los encargados del juego a la hora de devolver algo que ellos muy bien pueden comprobar si es verdad o no en el sistema sin pedir pruebas de nada al usuario, y fuera de eso hacer que el sistema borre el registro de las compras del usuario en diario y movimientos, no está para nada bien y debido a todo esto, ya no le dan a uno ganas de seguir jugando y mucho menos de hacer compras con dinero real o bitcoins, pues al instante viene al pensamiento que si de pronto compra X o Y cosas en el juego de un momento a otro, por un fallo se le desaparezcan las cosas compradas y ellos simplemente respondan con evasivas y no devuelvan nada. No sé que les hace pensar que eso hará mejor el juego, pues lo que hacen es que no queramos jugar mas. Y si la intención es que estas cosas pasen para que así volvamos a hacer una compra que obviamente es totalmente injusta, entonces nos están creyendo que nacimos anoche y no de noche como se dice por ahí.

 

No era por la compra de un objeto era un bug visual del skylab en el que subir de nivel inmediatamente el módulo de seprom valia 0 de uridium, a lo que me refiero con un tanto parecido es que me pidieron pruebas que yo no tenia, pero el bug volvio a aparecer y les di las pruebas pero no me han respondido mas alla de lo que escribí anteriormente.

 

Lo hacen apropósito, pues les pregunto: ¿Cómo puede el usuario comprobarles a ustedes que sí había hecho dicha compra si el sistema de ustedes ya borro el registro de la compra en diario y en movimientos? y responden con la siguiente evasiva: "Como ya te hemos informado, sin una prueba que nos puedas aportar y en donde se vea la fecha y hora, no vamos a poder ayudarte, lo siento."
Pero cuando se trata de pagarles algo en lo que el usuario se ha tardado un poquito, ahí si no se hacen los que no entienden que el usuario no puede aportarle pruebas de registros borrados por el sistema de ellos, ahí si tienen toda la información de la A a la Z sin ningún inconveniente, ahí si se comportan como aquellos encargados de soporte que estaban cuando existía el viejo cliente y si son los mismos, entonces lastima que se hayan vuelto así.
Y así hablan de juego limpio en anuncios oficiales, y si siguen así y no hacen lo que saben que es correcto, en cualquier momento este juego dejará de existir, pues una empresa como esta que hace este tipo de cosas deshonestas con sus usuarios (clientes), lo único que logra acumular son perdidas tras perdidas, y una empresa que solo obtiene perdidas no le queda de otra sino dejar de existir.

 

Sigues con ese problema ... hasta que fecha puedes ver los movimientos de uri? Tal vez ahí venga o en el diario de abordo, pero si ya checaste ahí y no está entonces lástima.

 

Ellos saben que el sistema que tienen programado para que borre registros de compra antiguos tanto de diario como de movimientos, ya me borro el registro de las ranuras, ellos lo hacen aproposito para así no devolver lo que ellos saben muy bien que le pertenece al usuario y el usuario tienda ha hacer la compra de nuevo. Pero ese truco con muchos usuarios ni conmigo funciona, asi que a esta empresa al seguir con esa deshonestidad lo unico que le queda es seguir acumulando perdidas y dejar de existir.

 

bueno lo normal es que los fallos se presenten de manera masiva
en el pasado hubieron errores y confusiones por ejemplo, se perdian items provenientes de tienda, subasta, skylab, en bug era visual una ranura fallaba si compraras un item cualquiera por ejemplo un lf1 te aparecia el item anterior y muchos dieron por desaparecidos items que realmente tienen
ahora un amigo le paso algo similar a ti, pero que ocurrio, el subio su pet a nivel 8 para tener acceso a los modulos y etc nivel 3
lo dejo ahi para economizar las reparadas
luego lo subio a nivel 10 y se quejo de lo mismo, que le quitaron dos ranuras, le tuvimos que explicar que en realidad eran 12 ranuras y al nivel 9 y 10 le daban esas ultimas ranuras
lo otro, algunos se quejaban de sus ranuras de lasers, pero como el pet ahora llega a nivel 20 tiene ranuras nuevas
otros se confunden con que tienen laseres escudos y motores que no les aparecen y uno solo que este equipado en 1 sola confi no aparece disponible en las demas, en pocas palabras una nave que pueda usar 20 escudos en ambas confis puede terminar usando 40 si no elige bien cuales equipa
si de todos modos tu error es real y no una equivocacion, ya el soporte no hará nada, toca volver a comprar y para futuros errores, toma fotos de tu equipamiento y guardalas en una carpeta especial

 

Las fotos del equipamente tampoco las valen, mis ranuras de protocolo estaban completas, con los 12 protocolos de restos a nivel 3 equipados, pet nivel 15. Lo unico que valen como prueba es el registro de compra de diario y de movimientos, y ellos piden solamente eso como prueba porque saben que el sistema de ellos ya lo borro, y ellos programaron el sistema así para que presisamente el usuario haga lo que tú estas diciendo, me refiero a que el usuario tenga que hacer la compra nuevamente, y a eso se le llama ser deshonesto con los usuarios, pues en otros que si quieran hacer las cosas honestamente, simplemente mirarian la ID de usuario, revisarian la cuenta y le devolverian las cosas sin inconvenientes ni nada, pues ellos tienen toda la información de la cuenta de cada usuario desde la A asta la Z, desde que comenzo asta la actualidad, que ellos no quieran devolver las cosas es diferente.

 

Les hago la pregunta de como quieren que les envíe esas pruebas si el sistema de ellos las borro y solo responden con cosas como: lo sentimos pero sin esas pruebas no podemos hacer nada, cuando es totalmente absurda la respuesta, pues les estoy diciendo que el sistema de ellos ha borrado esa información y en vez de decir, entones revisaremos tu cuenta para solucionar el caso, salen con respuestas sin sentido.
Están como algunos dueños de empresas cuando personas que llevan unos pocos días de haber terminado sus estudios, van y solicitan trabajo y les piden experiencia sabiendo que no tienen lo que les piden porque solo hace pocos días terminaron sus estudios de la universidad y fuera de eso no les dan la oportunidad almenos por unos meses y así vallan adquiriendo dicha experiencia.

 

La encuesta ha cerrado. Moderador por favor envíele esto a los desarrolladores del juego, para que reprogramen el sistema de manera que la información de diario y movimientos el sistema no la borre de la cuenta del usuario y nos devuelvan los articulos elite que saben que nos pertenecen, en mi caso las ranuras de protocolo o de ser necesario el uridium para comprarlas nuevamente.

 

Hola *LEON*

En vista que has tenido una encuesta con resultados positivos a tu planteamiento, tienes el área de Banco de Ideas y Mejoras, ya que es allí donde debe estar el cual la idea pasa directamente a los desarrolladores para su análisis y posible implementación, procederé a cerrar el tema para evitar el spam.

Saludos.