Ayuda pago pendiente, cuenta bloqueada

Buenas tardes necesito ayuda urgente mi problema es el siguiente:
Yo compre.
*un pack de diseños de vans red skull de 9.99 .
*un paquete ventaja de 1.49.
Por medio de tarjeta de crédito pero me devolvieron mi dinero unos días después lo cual en mi cuenta me salia que debo pagar por transferencia, me enviaron los datos a donde transferir el dinero pero me cuesta una cantidad mas alta de lo que debo por envió yo vivo en Ecuador y la transferencia a Alemania cuesta 40 dolares, no me dejan cambiar otro método de pago, mi cuenta ahora esta bloqueada por falta de pago pero yo tengo el dinero, ademas pregunte y no vale hacer una transferencia de persona a una empresa como lo es bigpoint por favor ayúdenme con ese problema.
y eso no me pasa solo a mi pasa con la cuenta de mi primo no podemos pagar no sabemos como y ya les dije mi problema.

​

 

Aquí no podrán ayudarte amigo, sobre ese tema tienes que contactar directamente a soporte.

 

Cuando entras para enviar un ticket a soporte, hay un apartado que dice " Problemas de pago" ahi es donde te van a resolver.

 

F

 

ya hable con soporte les dije mi caso y no me ayudaron en nada puse problema de pago saque mi ticket y solo me dicen que tengo deuda no me dicen mas intente hacer la transferencia y no me funciona quise pagar por Wester Union y no vale por que dicen que de una persona a una empresa no vale hacer giros

 

Paga con visa y se te acabo el problema, eso es transferencia directa

 

no me deja eso digo no me dan mas formas de pago ni por visa ni por wester ni por mastercard incluso ni por bitcoins

 

Ahi te sale un numero de cuenta , vete a tu cuenta y hacele un cargo con esos digitos que pone esperate dos dias minimo ,mas o menos tarda ese tiempo de esa forma podras hacerlo , y si no te deja por internet o por el movil acerlo con tu visa o tu cuenta corriente vete a tu banco y az un ingreso con esos datos en ventanilla y esperate dos dias al menos que le llegue el dinero a BP ,

Suerte bro.

 

tipico caso de persona que compran cuenta,,tu eres de españa y compras una de japon , y cuando pagas con euros el sistema no te acepta el pago, x que quiere la moneda de la cuenta.

 

Hola @the-mob.1

Sigue los pasos que se te ha indicado y solo así podrás recuperar el acceso a tu cuenta, por acá no podemos ayudarte, recuerda que no está permitido publicar este tipo de información, ya que es estrictamente confidencial, si tienes más dudas, puedes contactar con soporte, cerramos el tema.

Saludos.