Soporte ya esta activo?

mande mensajes de soporte por dos problemas que tuve de pago, el primero fue de que el duplicador de recompensas me la cobro dos veces y el dupli de cajitas el de 15 dias me la quito en cuanto compre el de una semana, me resto los 3 dias, ya estar soporte en linea?

 

ALGUN CM QUE ME RESPONDA PORFAVOR!, que ni en el chat del juego los encuentro y no duro tanto jugando porque el lag entre ayer por la noche y hoy es pesimo!!

 

Hola ZC0003

Si aun no te llego el mensaje automático de confirmación. Envía otro mensaje a soporte. No se te olvide colocar en tu mensaje:

· ID de usuario:
· Nombre de la nave:
· Servidor de juego:



Con esto el soporte podrá atenderte mejor y acelerar el proceso para solucionar tu problema. Asegúrate de revisar tu correo no deseado por el mensaje automático. Si recibiste el mensaje, espera un poco mas. El soporte puede tomar entre 24 a 48 horas, un poco mas ya que estuvo en mantenimiento hace poco.

Saludos piloto.

 

va, muchas gracias vuelvo a mandar mensaje a soporte, porque ya pasaron 3 dias :v .. por cierto es normal ese error de que me cobraron dos veces el potenciador de recompensa?

 

Hola ZC0003

Depende que haya causado el error. Pero solo te debería cobrar uno. Como te mencione, este tipo de problemas los tienes que discutir con soporte/Soporte de pagos. Aquí en el foro no te podemos ofrecer ese tipo de asistencia.

Te recomiendo que te mantengas en contacto con soporte.

Saludos piloto.

 

hola,yo no puedo enviar seprom desde skilab, la nave esta vacia,y no se a que se puede deber esto,a alguien mas le pasa??

 

Hola BLACK-WOLF78

Revisa en tu hangar en la parte de recursos o en el ensamblaje si posees fragmentos del caos. Estos ocupan espacio de bodega y no podrás enviar materia si tienes estos fragmentos.

Si tienes fragmentos craftea Cpus del caos y úsalas para que puedas enviarte materias a tu nave. Ten en mente que si te sobran fragmentos estos seguirán ocupando el espacio y tendrás que enviar menos materias.

Saludos piloto.

 

Hola ZC0003

Esperamos que tu problema se haya solucionado, damos por cerrado el tema.

Saludos.