Soporte No encuentro mi cuenta !!

He intentado ingresar desde un nuevo PC y mi cuenta de es4 no me aparece me manda a una cuenta nueva !! Que pasa?? La busque en es1 tampoco dónde está mi cuenta solo me aparece cuentas nivel 1

 

Buenos días @angel__colex

Usa el recuperador de contraseñas, de esa forma encontraras las cuentas vinculadas a tu correo. Si tienes alguna duda, escríbenos a soporte y localizaremos en que servidor esta tu cuenta.

Un saludo.

 

Deberias revisar otros servidores abiertos. Recuerda que las cuentas que fueron creadas antes de la fusion de servers, tienen estos disponibles, a pesar que no existen actualmente ( ej: yo tengo cuenta en AG5 y en AG1 siendo estos dos un solo server). busca que servers se unieron con ESP1 e intenta ingresar.

Recuerda que eso lo sabe un dueño de cuenta neto, es informacion que siempre se debe tener en cuenta, si por otro lado no ves solucion acude a la informacion proporcionada por Kirtash.

 

He intentado lo de contraseña y he abierto todos los servidores que me muestra en los que estoy activo y nada, solo aparece mi cuenta en mi antigua computadora no en la nueva :/ Porfavor.

 

Y si me podeis explicar paso a paso como contactar sobre este tema a support lo agradeceria, soy un poco tonto en ese tema jeje

 

Hola @angel__colex

Puedes contactar a soporte desde el boton de signo de interrogación "?" que la encuentras en la esquina superior derecha de la pagina de inicio del juego.

Disculpad la demora en contestar, esperemos que tu problema se haya solucionado.

Un saludo.