Cuenta robada

Hola, hoy intente entrar a mi cuenta despues de meses sin jugar y me di cuenta que no podia, asi que fui a mi historial y entre a mi perfil para enterarme de que le cambiaron el nombre, la cuenta me robaron y aun no entiendo como, nunca me llego un mail notificando nada y no me deja cambiarle la contraseña, ya que nunca llega el mail, mis pruebas de que la cuenta me pertenece seria que con mi mail hice una compra hace un año aprox y esta guardado en el paypal, tambien tengo el mail de confirmacion que te envian al crear la cuenta
Edit: buscando screens encontre una con mi ID, ahora tengo mas evidencias

 

Estos problemas tienes que ponerlos en Soporte. Pero la verdad que es bastante probable que no puedas recuperar la cuenta, ya que no tienes por donde demostrar si usted es el ladron que consiguio meterse en el correo de otro y quiere la cuenta o lo que dices es verdad. Ademas, pide documentos y un no se que de la Policia, cosa que es bastante.... embarazoso.

 

con este es el cuarto caso en un mes. la unica diferencia es que a ti te ocurrio despues de estar x meses sin jugar y en los otros 3 casos fue de un dia pa otro y 2 son amigos mios. algo esta pasando con la seguridad de las cuentas en darkorbit y es lo que faltaba.

 

we, no te la van a devolver, así sea porque te la robaron o la vendiste y quieres hacer el tumbe etc, acá no funciona eso, el soporte te dirá que los datos de tu cuenta están bajo tu responsabilidad y para no ser groseros te dicen que hagas la denuncia con la policía pero su mensaje es, eso no es nuestro problema, y muchos si les gusta mentir pero la policía no investiga y te hará la devolución de una cuenta en un jueguito de navegador, ellos estan para hurtos o actos ciberneticos reales no para jueguitos, ni a sheldon cooper se la regresaron XD

si piensas hacer lo que hacen muchos desde hace 12 años, amenazar con denunciar porque compraste un paquete, no pierdas tu tiempo, eso no sirve a nadie le ha servido porque bigpoint a cambiado todo el tiempo su acuerdo, y no te obliga a invertir nada para jugar es free to play adaptado para pay to win pero es free

 

x2 a lo que dijo el de arriba a mi tambien me robaron una cuenta ya hace casi un año y la respuesta fue esa, reportarlo con la policia cibernetica, lo cual es una absoluta estupidez, dejar el juego es lo mejor que podemos hacer, no faltara mucho para que borren esta respuesta o me baneen aunque realmente no dije nada malo

 

Wow, pues me parece bastante penoso el servicio a cliente de BP si funciona de esta manera.

Si, la responsabilidad de la cuenta siempre es del usuario, pero esto no quiere decir que no brindes algún tipo de soporte en caso de **** o extravío.
Te pongo el ejemplo de Riot Games, yo perdí algunas cuentas las cuales ya no tenía acceso a la cuenta de correo con la cual originalmente las registré, y dando como datos mis últimas compras de RP, mis amigos agregados y qué campeones compré con EA fue suficiente para poder recuperar la cuenta exitosamente.
Me parece simplemente ridículo que BP se lave las manos de esa manera, pero bueno, todos aceptamos los términos y condiciones al momento de registrase y jugar, así que estas fregao' como diríamos acá.

Saludos compañeros

 

Hola nonomerin2

Aquí no te podemos ayudar con tu problema. Tendrás que contactar directamente al soporte del juego para discutir tu problema usando este link.

Recuerda que la seguridad de tu cuenta es tuya. El soporte nunca te pedirá información como tu nombre de usuario o contraseña.

Cierro el tema.

Saludos piloto.