Que es lo que pasa con los paquetes tyrannos?

Ayer por la noche compre el paquete tyrannos Sentinel, con la emocion de que ese diseño seia el que se abonara a mi cuenta, pero para mi sorpresa fue el diseño tyrannos champion el que se abono; el cual no es de mi interes. Me fui a la tienda pensando que cometi un error, pero al entrar a dicho paquete del Sentinel me decia que ya lo tenia y no era asi. Mi pregunta aqui es ¿CUANDO ME DAN LA NAVE POR LA QUE YO PAGUE?

 

Mandamensaje a soporte diciendo que compraste el paquete tyranos sentinel y te dieron el Tyranos G-Champion.
Arriba en el signo de pregunta se contacta con soporte.

 

fijate bien en un evento anterior daban la sentinel tiranos si comprabas el pase de batalla

 

Repórtalo con el soporte bro, lo más seguro es que te quiten el diseño que no pediste y te den el correcto.
Si a ti te aparece la compra del paquete de la sentinel te lo cambiarán.

 

Hola CRACK-^fx^[PDMU]

Efectivamente se trata de un error, con el cual nuestro equipo de soporte puede ayudarte sin problemas. Para contactar con ellos, estos son los pasos a seguir.

1. Dirígete a la página principal del juego. En el extremo superior derecho encontrarás la herramienta "ayuda", la cual es un botón con el símbolo "?" .
2. A continuación emergerá una pequeña ventana. En está se encuentran los enlaces al foro y a nuestro "soporte", dependiendo del idioma del servidor en el que juegues

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Dicho enlace te redireccionará a un Formulario de contacto, en donde debes explicar tu problema lo mas detalladamente posible e incluye por favor los siguientes datos:

• ID de usuario:
• Nombre de la nave:
• Servidor de juego:

Esta información facilitara el proceso para ayudarte con tu problema, la respuesta puede tomar entre 24 a 48 horas desde que llega el mensaje automático del sistema. ¡Ten paciencia que todo saldrá bien!

¡Espero que te diviertas en el juego!
Saludos cordiales.

 

me paso exactamente lo mismo del amigo crack-fx, compre el paquete tyrannos Sentinel y me dieron diseño tyrannos champion, por que tenemos que pasar este mal rato enviando mensajes a soport, y que te tramiten? pero al momento de descontar el dinero de la tarjeta ningún problema.

 

YO TAMBIEN PASO POR LO MISMO HABLE CON SOPORTE TECNICO Y ME DIJO QUE FUE ABONADO LA NAVE Y SIGO EN LAS MISMAS, NO TENGO LA NAVE TYRANOS DE SENTINE Y EL DE LA CHAMPION NI SI QUIERA TENGO NAVE DE ELLA, QUE PROCEDE EN ESO.

 

Pues ya hice el reporte al soporte y asta ahora es fecha que no me dan el diseño, cuanto tiempo sera lo que tardaran en abonar la nave a mi y a los demas afectados, porque veo que no soy el unico. Me encanta el juego, pero esto si baja un poco los animos. espero que pronto le den solucion a esto.

 

Hola CRACK-^fx^[PDMU], •†•ŶάkŰžά´s•Ќĭηĝ•†• y MENORVSRONEM

¡Agradecemos por su enorme paciencia!
El error que causaba la compra incorrecta del paquete Tyrannos Sentinel en la tienda, ha sido corregido con el Sync - 2 de Septiembre.

Déjennos saber si les han abonado el paquete por el cual pagaron. Lamentamos el mal rato.

¡Espero que se diviertan en el juego!
Saludos cordiales.

 

Gracias por la preocupación, pero lamentablemente a pesar que corrigieran el el fallo aun no he recibido el paquete Tyrannos Sentinel

 

Hola •†•ŶάkŰžά´s•Ќĭηĝ•†•

Es importante que contactes al soporte, en caso no lo hayas hecho. Entiendo que es un proceso tedioso y de cierta forma injusto, pero es el procedimiento establecido para dar solución a este tipo de inconvenientes. Estaremos atentos a tus comentarios.

¡Espero que te diviertas en el juego!
Saludos cordiales.

 

Hola CRACK-^fx^[PDMU]

No has vuelto a comentar en un periodo extenso de tiempo, esperamos que tu problema haya sido resuelto satisfactoriamente. Coméntanos cómo te ha ido y si puedes, déjanos contemplar tu nuevo diseño en la sección Las mejores imágenes de 2020.

¡Espero que te diviertas en el juego!
Saludos cordiales.