Perdi el correo de mi cuenta! y no se como cambiar de correo

Discussion in 'Cuestiones generales' started by BRO5401GT, Mar 2, 2022.

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  1. BRO5401GT

    BRO5401GT User

    hola nesecito ayuda saben que estube revisando y perdi la cuenta de gmail que tenia puesta como puedo cambiarla ? porfavor soy Ang Galaxi del servidor europaglobal2
     
  2. No se puede, necesitas el correo de la cuenta para poder cambiarlo.
     
  3. tienes que enviar un correo a soporte indicando tu problema, te pediran pruebas de que la cuenta es tuya, como recibos de compras realizadas, el id de la cuenta, usuario, contraseñas, identificacion, y lo mas importante, alguna prueba de que el correo que mencionas en realidad era tuyo.

    mi cuenta duro 5 años sin cambiar contraseña porque el correo con el que la registre lo habia eliminado. y recien este año hice ese proceso y me ayudaron, pero tienes que enviar pruebas contundentes y verificables de que eres el dueño de la cuenta y del correo que perdiste. de lo contrario te rechazaran la peticion
     
  4. Lo que deve de hacer BIGPOINT es no poder quitar el CORREO por que cualquiera que sepa tu ID y contraseña se puede adueñar de la cuenta.
     
  5. Necesitas acceso al correo para poder aceptar el cambio del mismo.
     
  6. no se pueden adueñar de tu cuenta por que ellos si notan algo extraño no te cambian el correo ami me paso lo mismo y tuve que enseñar pruebas de que la cuenta es mia, fotos ,compras etc.. seria muy raro que eso sucediera
     
  7. OtheorbitO

    OtheorbitO User

    eso mismo me pregunto necesitan la confirmación, como le pudo suceder muy extraño su caso xd
     
  8. -Lager-

    -Lager- User

    Hola BRO5401GT,

    Necesitas de todos modos demostrar que eres el legítimo dueño de la cuenta de correo electrónico y para ello lo más razonable es que tengas acceso al correo, debemos entender que este sistema está pensado principalmente para evitar usurpación y/o hurto de datos.

    Saludos.
     
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