Soporte DIFERENCIAS CON SOPORTE COMO SE DIRIMEN?

Hola a todos,

mi consulta y va dirigida a un BA que creo es la persona que puede responder.
En el dia de ayer 23-04 obtuve un titulo especificamente "piloto oscuro" como todos sabemos es dificil ya que prima el azar y es poco frecuente obtener uno de los tantos, no se si se lo quite a alguien o aparecio de un alien cuando lo vi estaba dentro de la eternal gate, pero puede que lo obtuviera antes en pvp, la cuestion es que sali de una ronda de eternal y para darle mas tiempo al titulo (ya figuraba 2 horas 49 minutos de permanencia) ensamble una cpu de camuflajes, realice un salto avanzado a mapa 3 5 y en el mismo instante de saltar desaparecio el titulo hora del server 12:12 hs.
Hice mi consulta a las 13:29 despues de terminar las misiones diarias a soporte para saber si era un bug y en cuyo caso me devolvieran el mismo o me compensaran... me respondieron con 4 registros de supuestas muertes lo siguiente " SSegun veo te han destruido mas de 3 veces por lo que es normal que no tengas titulo" lo gracioso es que la unica muerte que si es real en el diario y es una de las 4 y sucedio a las 18:29 hs osea pasada la hora de consulta y de las otras 3, 2 del mismo dia y una del 22-04 son anteriores al ticket revise bien el diario y no fui destruido en niguno de los 3 supestos eventos.
Hice un nuevo ticket me dijeron que debia responder el mismo, respondi sobre la misma respuesta indicandoles que 3 de los 4 registros estaban errados y me respondieron "lo siento pero nuestros registros no son erroneos" y ante semejante necedad no se como proceder si fueran tan amables de responderme porque es inaudito y evidente que el soporte o es negligente o no se que pensar ante la evidencia indiscutible de los registros en el diario de la nave ....

 

Bienvenido a BP amigo

 

Si es cierto sabemos que les importa nada de nada, pero el mensaje de respuesta esta en mi correo y el diario de la nave no va a desaparecer ni de la nave ni de las capturas de pantalla, por lo visto alguien quiere ganarse el jornal sin trabajar debidamente y voy a llegar hasta el final yo compro mis paquetes con dinero honradamente ganado y no me gusta que me tomen de inocente.

 

Que triste amigo, tu que pagas te deberian de atender como rey pero hasta parece que nos hacen un favor cuando contactas con soporte, su inutil encuenta para valorar el equipo de soporte solo esta de adorno y ni bien traducido minimo esta, gastate la pasta en otra cosa esto no va a cambiar, si ellos dicen eso es absoluta su palabra

 

Volvi a enviar mensaje diciendo que no estaba de acuerdo con la respuesta que era insatisfactoria y pregunte que otra instancia habia y me respondieron que ellos eran la ultima instancia... imaginense me mienten en la cara los registros del diario de mi nave el descaro es tanto que ni siquiera aceptan mi captura de pantalla para cotejar...hoy vence mi premium ayer pague mi descuento se perdera 1,49 dolares no me importa hasta aqui llegue si hacen eso, pueden aducir lo que sea cuando quieran entonces como decia un sabio "la culpa no la tiene el chancho sino quien le da de comer"....suerte a todos y un consejo dejen este juego !!!! ya no sirve

 

Intenta contactando con el soporte en ingles. Tal vez ellos si puedan ayudarte.
Por cierto buena decicion dejar esta basura de juego. Lo mejor es ir a un juego donde si te sepan valorar.

 

Muy sensata tu desicion amigo, poco a poco la gente se ira dando cuenta

 

Lo mismo pero dicho con otras palabras: Bienvenido al club.

 

antes de empezar a jugar tuviste que aceptar sus condiciones o no juegas, aceptaste sus condiciones, arbitraje y demás movidas...
como han dicho por ahí arriba: bienvenido al club de zombies, trenecitos y demás parafernalias...autoclic, etc, etc....

 

bp sólo quiere "neuros", no necesita tickets, vídeos ni demás acusaciones....no van a sancionar a sus mejores clientes, jejejj

 

Lo se y no creo que sea por los paquetes de euros mi teoría es que detrás hay algo mas sórdido, es la única explicación para entender semejante atropello, quizás euros le sobren pero no limpios...así que una enjuagada y los clientes bien gracias son la parte real de un montón de otros clientes que no existen pero que consumen y son necesarios para darle certeza y vida a los que son inventados y que vaya a saber cuanto supuesto dinero invierten, no me dan los números ni con todos los paquetes y los jugadores activos que se les puedan ocurrir que este negocio sea rentable excepto, así se genera una empresa que cotizaba en el nasdaq en 800 millones de dolares hace unos años atrás, que compraron los chinos que la vendieron que, etc .... interesante forma de transformar el dinero en dinero legitimo micro compras en todo el mundo por infinidad de medios de pago totalmente irrastreables ya que tu puedes borrar los datos en fin nunca presente documentación aquí para jugar pero solo es una teoría..

 

ya lo hice me dijeron que me remita al soporte en español osea el empleado de BP que contesta mi ticket es dios nunca se equivoca si te gusta bien y sino tragate el sapo