Para quienes se perdieron el podcast con los moderadores.

hola señor scuti usteded dicen que hablar directamente con el soporte? pero ustedes dicieron el el video que el soporte no pued ebanear a nadie si no esta permitido desde mas ariiba que el soporte? no comprendo.he mandado al soporte 5000 mensajes con pruebas de jugadores tramposos videos capturas del chat etc y cada ves se me responde con un mensaje que es el mismo.usted me dice soporte?, yo solo pregunto porque no se aplica el reglamento del juego usted saben quien son los tramposos pero no se les aplica el reglamento? respondeme usted porque gracias

 

Meter el código este de catcha dentro del juego y PAL lobby XD

 

Hola martadark !

Entiendo el punto de vista, sabemos que a nivel soporte se nos hace un poco difìcil sancionar. No obstante a ello, gracias a esos reportes y, en especial pruebas, hemos logrado encontrar un sinfín de debilidades, soluciones a problemas, fallos, listas de jugadores, entre muchas otras cosas. Es por esto que las pruebas que enviais vosotros se evalúan y sirven de mucho, a pesar que no se tome una postura de inmediato.

Paciencia y ánimo porque también me pasa lo mismo que a ti, también juego a diario y mucho tiempo me pasa que me toca pelear contra estos usuarios... Pero una vez le tomé captura, lo reporté como jugador normal que soy y ya nunca más lo he vuelto a ver y es por ello que intento replicaros lo mismo a vosotros.

Un saludo y ojalá haber respondido a tu duda. Si tienes otra puedes preguntarme cuando quieras!!

Scuti.

 

gracias señor scuti ya se esto aver si usted y su equipo mira mas atentamente la tabla de clasificasion de todos los meses de españa y que llevan de 3 años los mismos jugadores que juegan 24/7 , me pueden explicar como una nave puede jugar 24 horas durante 30 dias sin parar? desde el reinicio al otro reinicio matando el mismo bicho MINDFIRE porvavor si me puedes responder un saludo y gracias

 

lo que estas haciendo es acosar y es motivo de baneo macho

 

Señores: Favor actualicense!!! SE LLAMA GLOBALIZACION....!!!

 

Hola pilotos,

Como hablamos en el podcast, estos temas empiezan discutiéndose tranquilamente y acaban con insultos hacia jugadores y miembros del equipo, y esta no iba a ser la excepción... En este tema concretamente se han tenido que borrar varios mensajes por faltas de respeto hacia determinadas personas, algunas intolerables. Por esta clase de cosas no se pueden hablar temas de automatismos en el foro, no porque intentemos hacer como si no existiera. Si se conservara el respeto y la educación no tendríamos problema en responder los mensajes que hiciera falta.

Agradezco a todos los que participaron en el podcast y opinaron a raíz de haberlo escuchado mínimamente. En el se repite varias veces que desde el rango de CM hasta el rango de ICM no hay ninguna posibilidad de sancionar el uso de estos programas porque se nos prohíbe, de este tema solo se encarga desarrollo y nada más que desarrollo. No intentamos evitar el tema en el podcast en ningún momento, es que la realidad es así, no podemos sancionar ni intervenir en este tema porque solo desarrollo se encarga y nosotros no somos de desarrollo ni conocemos las intenciones que tienen, somos del equipo de soporte, en el cual por si no ha quedado claro, se nos prohíbe sancionar o actuar contra estos comportamientos.

Como comento en el podcast, que no podamos sancionar no quiere decir que estemos de brazos cruzados, lo único que podemos hacer es reportar los casos que nos enviáis desde soporte al equipo que se encarga de ello, que una vez más es el de desarrollo y esto se realiza SIEMPRE, con toda la información que nos dais y la que podemos aportar de más. Es que lo reportamos y no se banean entonces es inútil, nuestro trabajo desde soporte en este tema está limitado a coger el informe, prepararlo, ampliarlo y dejarlo en desarrollo. Desarrollo ya hará lo que quieran hacer con ese informe, pero hasta donde llega nuestra labor, está hecha y siempre con información de más.

Algún día se podrá entender que no somos vuestros enemigos y que no es "vosotros contra el problema y en el problema estamos nosotros", estamos con vosotros para que desde desarrollo la situación cambie y esto ha sido así siempre, porque además somos jugadores y nos gusta tanto el juego como a vosotros. Desde soporte dedicamos horas y horas para reportar, proponer ideas para que la situación cambie, subir quejas de todos los jugadores, crear informes prácticamente diarios sobre actualizaciones del tema, recopilar más información de cientos de formas... Aún así, con la intención de explicaros que estamos con vosotros y que ojala pudiéramos solucionar el problema y que a pesar de no poder cambiar nada nos dejamos la piel por ello, recibimos insultos y faltas de respeto muy graves.

Por supuesto seguiremos reportando las veces que sea necesario y nos seguiremos dejando las horas que haga falta como llevamos haciendo años porque nosotros también estamos sufriendo el problema igual que vosotros y recibimos las mismas respuestas que vosotros. Mientras haya un jugador que merezca que sigamos dejando todo este tiempo en quejarnos y enviar informes a desarrollo, se seguirá haciendo. Si nos limitáramos a hacer nuestra función real, posiblemente en esta no entraría investigar estos informes, pero no, porque queremos cambios como vosotros porque luchamos contra ello todos los días, y quien no me crea, le invito a entrar al equipo de moderación y comprobarlo por si mismo.

Haremos otro podcast antes de que termine el año y si es necesario, que lo será, volveremos a explicar este tema, porque a nosotros nos importáis y con el podcast queríamos acercarnos a vosotros para que vierais que no estáis solos, pero tampoco podemos luchar con los usuarios que opinan negativamente y se ríen de este evento sin siquiera haberlo escuchado. Tenemos pensados varios eventos más de comunidad, porque a pesar de todo, queremos que lo que esté en nuestra mano esté lo mejor posible, no podremos arreglar el problema de los automatismos ni acercarnos a ello como equipo de soporte que somos, pero podemos intentar hacer una comunidad mejor y conseguir que disfrutéis en la medida de lo posible de DarkOrbit con esta clase de eventos como el podcast, admin vs player... y todo lo que queremos hacer con vosotros.

Desde ahora las faltas de respeto en el foro ya sean a otros jugadores o al equipo de soporte, se castigarán más duramente hasta que se pueda conversar como personas civilizadas y no que haya que borrar medio tema por comportamientos intolerables, si es necesario expulsar de forma indefinida a los usuarios que no sepan comportarse, así se hará.

Gracias a todos los que comprendéis nuestra situación respecto a estos programas y la situación del juego en general.

Un saludo