Baneo

Hola, alguien me podría enseñar los pasos para quitarle el baneo a mi cuenta, es que en el chat aparece " Te banearon en un momento indeterminado ".

Es que me dicen que contacte con el soporte, pero no me ayuda en nada. Bueno es todo Gracias.

 

Hola

Como puedes ver en ese mensaje, significa que te han baneado de forma permanente, el procedimiento a seguir es contactar con el soporte, ellos te informarán la razón o razones por las cuales te dieron esa sanción, así mismo te van a decir si cabe la posibilidad de que sea retirada o en su defecto si es una decisión irreversible.

¿Cómo contacto al soporte?

• Click en el signo de interrogación arriba a la derecha.



• Seleccionas "preguntas generales" en el formulario de contacto, y colocas tu consulta del baneo, recuerda anexar la siguiente plantilla.

- Nombre exacto de la cuenta
- ID de usuario
- Servidor en el que juegas
- Motivo del baneo
- Quien te baneo (Sistema o mod)
- Fecha y hora aproximada del baneo.

Recuerda que si solicitas que retiren una sanción que fue justificada, cabe la posibilidad de ser baneado permanentemente en el chat.

Un saludo.

 

si pero el problema es que entraron ami cuenta y me vendieron todo y me cancelaron el chat

 

Hola Rojasz-Mex:

Lo primero que debes de hacer, si han entrado en tu cuenta, es cambiar los datos de acceso. Crea un correo únicamente para la cuenta del juego y cámbialo.
Desvincula la cuenta del Facebook, si es que la tienes vinculada. Te dejo los pasos que debes de seguir para hacerlo: Desvincular cuenta del Facebook.
En cuanto al desbaneo del chat, sigue los pasos que te ha indicado Đesαnn. En el correo, explica el problema que comentas aquí. No olvides poner todos los datos que te indica para que puedan ayudarte.
Recuerda que el soporte puede demorarse en su contestación hasta 48 horas. Ten paciencia, por favor.
Gracias Đesαnn por tu ayuda.

Un saludo.