cuanta

tengo un amigo que ya tiene su cuenta en dark orbit hace tiempo y hoy cambio el nombre de su nave, despues paso una hora y se quiso conectar de nuevo y no le dejan... que puede haser??

 

Hola

No hay que preocuparse, la razón es que con el nombre de cambio actual... el nombre inicial se mantiene para ingresar al juego.

¿Qué quiere decir esto?

Que ahora mismo contamos con "dos nombres", el Nombre de la cuenta, y el Nombre del juego.

Supongamos que tu amigo se llamaba "JugadorCero" y se cambió el nombre a "JugadorOscuro".

Cuando el entra a la página de "dark orbit", le piden su usuario y contraseña, entonces el debe colocar como usuario "JugadorCero", pero al entrar el tendrá el nombre de "JugadorOscuro", esto quiere decir que aunque cambie su nombre va a seguir ingresando con el original.

Aquí una explicación:

Nombre de la cuenta: Es el nombre con el que se registró la cuenta y con el que ingresamos en la página de dark orbit, este nombre no se puede cambiar y siempre vamos a ingresar con él.

Nombre del juego: Es el nombre que aparece en el chat del juego y debajo de tu nave, este nombre sí se puede cambiar cuantas veces el jugador quiera, esperando un lapso total de 48 horas para volverlo a cambiar.

Un saludo.

 

si el sigue ingresando el mismo nombre de cuenta y no le deja conectarse...
puso contraseña olvidada y segun que ya le enviaron a su cuanta para poder cambiarla pero a el no le llega y si tiene msjs antiguos de dark orbit.

 

ya valio..

 

Cuando el ingresa sus datos, ¿aparece algo en la barra del URL?

Me refiero a cosas como "CalmDown" o "Error", de ser así la cuenta puede estar bloqueada en el servidor, como mencionas lo del cambio de nombre quizás se puso un nombre inadecuado y por consiguiente le dieron una sanción a la cuenta temporalmente...igualmente son solo suposiciones mías.

Pueden ser varias cosas, también a veces se tardan en llegar los correos de confirmación en la parte de "contraseña olvidada", también es importante verificar que el correo electrónico registrado sea el correcto.

Lo que debe hacer es contactar al soporte para averiguar lo sucedido con la cuenta, ellos informarán a detalle si está bloqueada o no...y en ese mismo mensaje pueden plasmar el problema con los correos de "contraseña olvidada".

http://darkorbit.es/index.es?action=support

Ese es el enlace del soporte, debe seleccionar "preguntas generales" e informar de todo lo sucedido, es importante colocar los siguientes datos para acelerar el trámite de su consulta.

○ Nombre exacto de la cuenta
○ ID de usuario
○ Servidor en el que juega

Saludos.

 

gracias! a ver que pasa...

 

ya entro a sorporte y le dicen que en 2 dias si no hay mejoras que me reporte con ellos pero ya le llego el msj de cambio de contraseña, lo cambio carrectamante y aun asi no le deja entrar, cuando pone conectar le vuelve a tirar la pagina de inicio sin error ni nada...

 

Hola ««Darkenyel»»:

Muevo tema a "Cuestiones técnicas" para mantener el orden en el foro.

Un saludo.

 

Hola ««Darkenyel»»

Lo que debe hacer ya que le llego el mensaje de cambio de correo es copiar y pegar el nombre y la contraseña, ademas tiene que fijarse que cuando los coloca no exista un espacio, es decir llevar todo el texto a la izquierda del recuadro donde se colocan los datos, con eso no tendría inconvenientes para ingresar.

Saludos