correo electronico

no me llegan correos de darkorbit para cambiar mi cuenta a otro correo
y en bigpoint no contestan es un pesimo servicio, denme solucion porque no llega ni un solo correo de darkorbit

 

Hola, con gusto te ayudaré; arriba del botón "Tienda" podrás ver 3 pequeños botones, un engrane, un "?" y una puerta de salida. La puerta es para salir del juego, el "?" es para entrar al foro/soporte, y el engrane es para entrar al Centro de Cuentas (Account Center).

Tienes que dar clic al engrane, entonces te llevará a una página donde podrás cambiar tu correo electrónico, o bien activar las Newsletters. Para activarlas, un botón que verás ahi tiene que estar en SÍ verde, pues si lo pones en NO rojo, no te llegarán las newsletters.
Para volver, en la esquina superior derecha hay un botón que dice VOLVER AL JUEGO, dale clic y volverás a la página principal del juego (Inicio, Hangar, etc..)
Suerte Piloto.

 

Ya lo hice pero no llega nada, he intentado cambiar mi correo y no llega nada de darkorbit y si esta en verde las newsletters

 

Quizá entonces tu correo bloquee los emails del juego, lamentablemente ahi no puedo ayudarte ya que desconozco cómo.

 

esta bien gracias :/

 

Debes ser paciente aveces tardan en llegar, si no te llega en 48hrs envia otro.
Ah y checa en tuu bandeja de spam

 

si me espero las 48 horas y no llega nada y no hay nada en la bandeja de spam incluso hice una cuenta nueva y quise confirmar la cuenta en ese correo y en mi nuevo correo y en el viejo no llego el mensaje de confirmacion pero en el nuevo si, es lo que me preocupa ;$

 

Hola sergio97:

Si tu correo está en la lista negra, no recibirás noticias de Bigpoint.
Te recomiendo ponerte en contacto con el Soporte desde este enlace: Soporte.
Recuerda que debes de encabezar el mensaje con la ID de la cuenta con la que tienes el problema, el servidor y el nombre de la nave. Seguidamente expones el problema que tienes. Acuérdate de poner un correo válido para que te llegue la respuesta del Soporte.
Dejaré el tema abierto para que indiques si has solucionado el problema.

Un saludo.

 

Ya hice lo que me dijiste y no regresan el formulario de contacto, he estado haci mas de dos meses que los del mismo juego no me quieren solucionar el problema

 

revisa la carpeta spam.

 

A mi al principio tampoco ( o eso pensava) luego vi una opcion en mi correo donde pone todo, al darle hay me aparece el de bigpoint aunque nose por que es algo muy raro

 

Hola sergio97:

Si no te llega el correo a la cuenta que comentas, será porque algún tipo de problema debes de tener con ella. ¿Puedes acceder tu a esa cuenta de correo?
Te sugiero que envíes mensaje al Soporte y como correo de remite pongas uno que sepas que está activo, por ejemplo el que comentas al principio, donde dices que sí te llegan los correos y explícales tu problema.
Desde el Soporte, puedo asegurarte que te ayudarán en todo lo que tengas, siempre y cuando facilites una dirección de correo habilitada.

Un saludo.

 

Ya me llego un correo diciendo que la cuenta no esta vinculada a ese correo y el juego me dice que si :l/ creo nunca se prodra solucionar el problema y tratare de hacer lo que me aconsejas pero ya hice de todo y nomas no me lo solucionan :c el soporte es un pesimo servicio para los jugadores ;cc

 

no estan ahi, simplemente no llegan

 

si ya se como dices pero mi caso es otro porque no estan en spam y no esta bloqueado el correo ni nada por el estilo simplemente dejaron de llegar los correos de darkorbit

 

Tal vez tu correo en el que inicias sesión no sea el mismo que el que tienes vinculado al juego, trata de fijarte si es el mismo, una pregunta, estás seguro de que es el mismo correo?
Otra cosa, lo de soporte no son maquinas, y mejor retira lo que dijiste que es un servicio pésimo porque ese problema alomejor no lo pueden solucionar ellos. Tienes que saber que hay centenares de quejas al mes en más de 20 servidores diferentes e idiomas diferentes, hacen lo que pueden sergio.

 

Hola sergio97:

Si el Soporte te ha contestado que ese correo no es el que está vinculado a esa cuenta ... es así. Por eso no te llegaban los correos que solicitabas.
Cuando se crea una cuenta, se pide un correo y esa dirección queda vinculada a esa cuenta hasta que se cambie la dirección de correo, siguiendo los pasos necesarios para ello. Esto se hace precisamente por seguridad de las cuentas.
Si el correo de registro de la cuenta es tuyo y por el motivo que sea no puedes acceder a el, te recomiendo que solicites un cambio de correo al Soporte, adjuntando los datos que ellos te pidan para poder hacerlo.

Un saludo.