Solo quiero recuperar mi cuenta.

Buenas tardes con todos estoy ingresando al foro con una cuenta alterna la de mi hermano deseo que se me explique y se me diga por que razones no puedo entrar a jugar ya desde hace aproximadamente 4 o3 dias que e intentando ingresar a mi cuenta por cualquier medio y no e podido la situación es muy complicada yo empece este juego de niño junto con mi hermano que bueno lo dejo de jugar como hace dos años pero yo sigo entrando a su cuenta para ganar uri de poco en poco así que el correo de esta cuenta esta perdida, olvidad, ya que mi hermano no se acuerda la clave PERO el problema no es ese. Es que mi cuenta la que yo si, seguí jugando no entra, esta cuenta es una Goliath lvl 19 tengo dos hangares la otra es Spearhead y soy de América Global 1 soy usuario desde el 2008 tengo actualmente yo 19 años. Pertenezco a VRU pero estoy en el clan ARES de EIC mi cuenta ya no aparece en los usuarios top quiero decir (en el ranking) mi nombre de nave es: (hoy desaparecida)" Ŧ•Ø•X "el idioma es español voy adjuntar algunos datos para que vean que no miento. solo deceo que cualquier informacion se me comunique por esete foro me da miedo dejar mi correo en vista que alguien me puede hakear. ASUNTO DEL PROBLEMA mi cuenta no entra la clave y el usuario son los correctos pero me aparece esto -" http://int2.darkorbit.bigpoint.com/index.es?action=externalHome&loginError=98 "- solo deseo que se investigue el asunto les ruego y tengo derecho por todo el dinero aportado al juego.
PSDT: estaba jugando de lo mas normal y de repente se desconectaba después cerré mi cuenta y la volví a abrir y ya no entraba. entre por esta cuenta y ya no figuraba. =( =( =( NO PUEDO PONER IMAGENES DE MI COMPU QUE COSA =(

 

Se desconectaba porque alguien accedió a tu cuenta, te la hackearon por 2 razones,
-diste tus datos
- dejaste la contraseña guardada en un ciber...

u otra cosa tienes problemas para entrar al servidor

¡ Saludos !​

 

bueno no la verdad solo juego desde mi casa la clave y el usuario son los correctos el hotmail igual pero me dicen en el soporte que ese hotmail no es bla bla bla pero es tan herrados ya que tengo mas de 100 mil pruebas para demostrar que e cambiado el correo ya que hay me llegas las notificaciones y datos de msm cuando no se abonan a mi cuenta etc solo que el el juego me rechaza NO ENTRA se queda en la pagina de inicio con el ling que le mande diciendo error 98 eso me tiene molestado GRACIAS

 

Lamento comunicarte que segun los datos que proporcionaste has de tener un baneo...
Te sugiero que crees una cuenta nueva en el mismo correo que tenias la anterior,accedas al servidor en el que juegas y le escribas al soporte consultando los motivos del baneo,tiempo y etc. Tambien adjunta el nombre con el que entrabas a la cuenta,id y servidor.
Espero que te sea de ayuda,saludos.

 

disculpa el baneo es temporal eso quiere decir que mi cuenta se va a restituir dentro de un tiempo o seria mejor tomar las acciones inmediato ya que la empresa darkorbit me desconoce por completo el correo a que esta adherido mi cuenta desaparecida. aludiendo que no es esa y que me comunique desde el correo registrado cosa que me tiene mas confundido

 

Hola -_blass_-(Akatsuki)

Te recomiendo que envíes un mensaje al soporte, Ayuda-Soporte-Formulario de contacto y expones tu problema. No olvides poner:

· ID de usuario:
· Nombre de la nave:
· Servidor de juego:

¿Tienes alguna otra duda/problema?
Moveré el tema a Cuestiones técnicas para tener en orden el foro.

Saludos.

 

Ya se que es temporal,por eso te digo que contactes con el soporte para que te digan por cuanto tiempo es,saludos.

 

muchas gracias si una ultima consulta el correo que yo señalo he envió al soporte me manifiestan que no es el correcto no se si ustede podria decirles que investiguen eso que es extraño ya que todas las notificaciones del juego como los problemas de pago que hubo en su momento llegaban a ese correo y como puedo subir imágenes desde mi computadora al foro a para que algún soporte lo analice para agilizar la recuperación de mi cuenta... eso seria mis dos dudas gracias.. mas que nada como puedo subir fotos que comprueben lo que yo digo. gracias otra ves

 

Hola, si quieres recuperar tu cuenta lo primero, mandar mensaje al soporte con una cuenta nueva pero que esa cuenta que creeaste este en el mismo correo donde tienes tu cuenta baneada, ya que solo asi los del soporte podrán verificar cuales cuentas estan registradas a tu correo y podrán ayudarte y no creeo que sirva de mucho que subas imagenes al foro ya que no te pueden ayudar mas que los del soporte y si deseas subir imagenes recomiendo la pagina "TyniPic" Saludos.

 

Hola -_blass_-(Akatsuki)

Por cuestiones de seguridad, el soporte no atiende a ninguna consulta si el correo no coincide con la cuenta con la que se tiene el problema. Lo que debes hacer es escribirles desde el correo al cual se encuentra vinculada la cuenta de juego.

Saludos.

 

MUCHAS GRACIAS A TODOS POR AYUDARME MI CUENTA FUE BANEADA POR UNA TONTERIA BUENO SOLO DIGAME ESTO SI ME PUDE AYUDAR LA CUENTA QUIERO CAMBIARLE ALGUNOS DATOS ..... DONDE LO AGO...
PSDT: MI CUENTA SE REACTIVARA EL PROXIMO AÑO =/ ESO ME TIENE MOLESTO PERO BUENO EL ERROR FUE MIO ...SOLO QUE ME PERDERE TODOS LOS EVENTOS NAVIDEÑOS =(

 

Hola -_blass_-(Akatsuki)

Mientras no tengas acceso a la cuenta, es decir, mientras esté baneada no puedes establecer ningún cambio; ni de correo ni de contraseña. Cuando por fin tengas acceso, debes hacer todo eso en el menú de cuenta:



Un saludo, procedo a cerrar el tema para evitar spam.