Bloqueo de Cuenta Ayuda!!

Hola, De la nada me han bloqueado mi cuenta, asi sin decirme nada ni correo nada derrepente he intentado ingresar y me manda a error, y envie support hace 4 dias y me han dicho : Transmitiremos tu caso informacion a la persona encargada. y ya van 4 dias y no me resuelven nada, no me dicen el motivo ni por que simplemente me la han eliminado. Hoy volvi a enviar otro support despues de 4 dias y me respondieron lo mismo que lo pasaran al encargado, como es posible que tantos dias para resolver eso o darme una razon o motivo tansiquiera? yo soy top y he invertido muchisimo tiempo y dinero durante años. Ojala algun administrador pueda leer esto y me pueda decir que hacer.

 

En estos dias han aparecido muchas personas usando automatismos, yo no se nada de ti, pero si alguna vez usaste, puede ser posible eso.

 

Jamas he usado, y al principio el support me respondia, ahora ya nisiquiera me responden mis correos ni nada, ni me dan un motivo no me dicen por que el bloqueo nada simplemente pareciera como si la eliminaron y ya esta. ya no se que hacer, ahora ni el soporte me contesta.

 

dales tu id de usuario solo eso veras como la restablecen

 

Ya les he enviado mi ID mi server nombre todo!!! y el primero me dijeron que lo pasarian la informacion al responsable de esos temas, luego pasaron 4 dias y nada, volvi a enviar support y me dijeron lo mismo.. espere y ahora ya envio soportes y ya nisiquiera me contestan ya me tomaron como spam creo ya ni me contestan ni nada y ya van 5 dias casi 6 que me la bloquearon y no me supieron dar motivo ni razon nada y los 2 soporte que me respondieron solo me dijeron que pasarian la informacion al responsable. cuando me respondian por que ya ni se toman la molestia de responderme.

 

Hola Hey!Oh!

Si ya contactaste al soporte, es cosa de ser paciente y esperar. Solo ellos pueden decirte las razones por las cuales tu cuenta fue bloqueada, y de ser un error, ten por seguro que te la devolverán.

Te recuerdo que si envías muchos mensajes seguidos al soporte, solo lograrás retrasar el trámite de tu consulta.

¿Alguna otra duda?

Un saludo.

 

Gracias sectum y si tengo otra duda, por que si me bloquearon no me dan el motivo como tu dices? les pedi me dieran el motivo o la razon por la cual me bloquearon y no me dan nada ni me dicen nada y ya pasaron 6 dias.

 

Hola Hey!Oh!

De momento no tenemos información si se están realizando "oleadas de baneos" por automatismos y esas cosas, por lo que es posible que tengan que revisar tu caso directamente con "el responsable" (de los que se encargan de estas cosas) para determinar las razones/motivos o si fue un error en concreto.

Te recomiendo esperar un poco más, y si pasan más días volver a contactarlos anexando los números de los tickets anteriores para ver si te dan una respuesta.

Eso sí, ten por seguro que tendrás una respuesta que sea positiva o negativa, igualmente te la darán. (Por ej. "Tu cuenta fue baneada por tal y tal, o fue un error.." etc)

¿Otra duda más?

Un saludo.

 

Gracias eso es todo, espero que sea lo que tu me comentas, ya que quiero saber algo que me digan algo como dices positivo o negativo, pero que me digan algo! ya que no me dicen nada todo en silencio y me desespero mas y como comentaba soy top 2 o bueno era y llevaba cientos de dolares y de años en el juego y pues si estoy un poco desesperado y ya envie 2 soportes en 4 dias y los me contestaron lo mismo que pasarian al responsable y nada. y ya estos ultimos 2 dias ya nisiquiera me responden nada, pero bueno muchas gracias sectum igual esperare todo este findesemana ya si la siguiente no me contestan o resuelven nada creo mejor llamare directo a oficinas o haber que hago. Gracias

 

por favor secturm ayudame estaba jugando me desconecto el dark orbit y nada no puede e entra mas asta ahora si me ayudaras seria bueno men por favor

 

Hola Hey!Oh!

Es cuestión de paciencia, quedo atento para ver si ya sabes el estado de tu cuenta.

Sativa, te recuerdo que no debes hacer preguntas en el tema de otros jugadores, y que tampoco es necesario colocar 5 respuestas seguidas.

De todas formas, procedo a responderte.

- ¿Verificaste que el usuario escrito fuera el correcto, y lo mismo con la contraseña?

Si no es eso; podría tratarse de un bloqueo temporal o permanente, lo que debes hacer es acceder a otra cuenta (desde la que escribes, por ejemplo) y contactar al soporte.

○ Ayuda.



○ Soporte



En el formulario de contacto seleccionas "preguntas generales" y procedes a explicar el problema. Ejemplo:

"Hola no puedo acceder a mi cuenta en el servidor X desde el día de ayer quisiera saber si está bloqueada y las razones de ello..etc"

Recuerda anexar los siguientes datos.

Nombre de usuario
ID de usuario (Si lo posees)
Servidor/Idioma

Un saludo.

 

y perdon administrador no vi tu respuesta disculpa pero es que tienes que ponerte en el lugar de nosotros que uno juega todo ben y de la nada te cierran tu cuenta y nada malaso bueno seguiere esperando

 

Hola Sativa

Entiendo tu punto de vista, sin embargo es mi deber recordarte que el foro es un medio de comunicación por el cual los jugadores pueden solventar sus dudas, expresar ideas, compartir temas, etc. Nosotros no podemos hacer nada aquí por tu cuenta, tu caso debe ser revisado por el soporte.

Si sigues las indicaciones que di en mi respuesta anterior seguramente tendrás una respuesta por parte del soporte y sabrás los motivos del bloqueo si es que lo hubo.

Ahora, al notar tu comportamiento en el foro, también tengo que decirte que si le envías muchos tickets al soporte pueden empezar a tomar esos mensajes como spam y tardar más en responderte, no sé si lo estés haciendo pero mejor avisarte.

¿Otra duda más?

Un saludo.

 

ok fm_sectum no lo ago como span enserio solo nunca use el foro no lo sabia pero bueno seguire buscando la forma de conseguir mi cuenta de AG3 biigboylive
lo unico malo es que junte 250mil de uridiun para que me bloqueen mi cuenta dos veces sin ninguna razon pero bueno gracias

 

Hola Mr.Porr0

No te preocupes, créeme que en caso de que fuera un error te lo van a notificar, espera a que te den noticias de la cuenta y más nada.

Quedo atento, un saludo.