Soporte no me llega confirmacion a mi correo

Hola Buenas Tardes,

Tengo un problema y no encontre informacion sobre esta en el foro, aun que sea que hay por que hace ya un par de años que la lei, pero bueno.

El Problema es el Siguiente:

he cambiado de contraseña y de correo mi cuenta y no me llega el mensaje de confirmacion a mi correo no recuerdo que hacer sobre este problema.
PD: no me llega ni a la bandeja de spam

Les agradeceria su valiosisima ayuda

Gracias

 

Eso es porque cuando cambias de e-mail, se envia un mensaje al e-mail el cual cambiaste para que se confirme. Por ejemplo:
El correo que tu ingresaste al crear el Dark Orbit es: Ejemplo1@hotmail.com
Y tu luego le cambias el correo y le pones: Ixchel2@hotmail.com

Una vez esto, se envia un mensaje a Ejemplo1@hotmail.com para que confirmes que has cambiado de e-mail y que no es algun tipo de hackeo o algo por el estilo. Ante esto, hay un pequeño error, que ese e-mail anterior puede estar bloqueado u olvidaste su contraseña, por lo cual no te permite completar el cambio de correo. En este caso debes enviar un mensaje a soporte o buscar cualquier forma de reestablecer tu e-mail, ya que el Dark Orbit no tiene ningun tipo de respuesta de seguridad ni nada. Intenta enviar un mensaje al soporte, quizas tienes suerte, te hagan un par de preguntas sobre tu cuenta y puedan cambiarte el e-mail.

 

Hola:

es posible que la confirmación no te llega, al estar ingresado tu correo en lista negra. Eso puede deberse a que en el momento de registro o a posteriori hayas marcado la opción de "no recibir notificaciones", lo que da por entender que no quieres recibir ningún correo de Bigpoint. Para corregir este problema debes contactar con el soporte escribiendo un formulario de contacto, indicando tu ID y escribiendo logicamente desde el correo asociado a tu cuenta de juego y solicitar que el correo sea eliminado de dicha lista, lo que permitirá que a partir de aquel momento recibas los correos con enlace de confirmación de cambio de datos.

Un saludo