Problema con el bono (Marea parasitaria)

Buenas tardes/noches administradores, mi nombre es FoREVer (Guns), tengo un problema con el bono a muchos usuarios le llegaron perfectamente a su correo electronico, a mi no me llego ninguno, espere unas horas actualize la página y nada no me llega si podrian ver que paso y en todo caso darme ese bono se los agradecería porque me serviria mucho, en fin espero una respuesta un saludo cordial.


FoREVer. Ameria global 2.

 

no soy admin , pero he visto mucho ese problema hoy, alguna de las razones fue que no activaste las newsletters en el juego por esa razon no te llego el correo con el bono, u otro problema tambien pudo ser que tu correo se encuentra en la lista negra de BP, checa lo primero si tienes activado el newsletter del juego si si lo tienes activado, manda mensaje al soporte para ver si te tienen en lista negra

 

me imagino que lo pueden buscar en los correos no deseados

 

Me acaba de llegar ya, gracias por su ayuda a ambos chicos, si un administrador se pasa por aquí cierre el tema, saludos

 

Yo tengo el mismo problema y hable a suporte y no me pueden solucionar... Si cumplo con todos los requisitos para recibir bonos y aun así no me llega nada, no se ha que se deba..

 

Para empezar en el foro hay Moderadores, no Administradores, eso es en soporte. Por otra parte, la razón por la cual no te haya llegado el problema debe estar asociado con tu e-mail, ya sea porque no activaste las Newsletter desde tu cuenta o porque tu e-mail no esta confirmado o es erroneo. Por otra parte, no te van a dar el bono si no te llego el e-mail, porque para empezar no esta a su cargo eso, sino simplemente mantener en orden el foro e informar a los jugadores, y por otra parte porque si a ti te dan el bono, a todos a los que no les llego el Newsletter sea cual sea la razón también se los tienen que dar a ellos.

Te dejo a continuación la respuesta del soporte en cuanto a lo del e-mail:

Queremos informarte que para poder recibir nuestros newsletters con
códigos bonos o información respecto al juego y nuestras promociones,
deberás tener los siguientes requisitos completados:

- El correo de registro de la cuenta debe ser real y válido.
- Deberás haber confirmado el correo de registro de la cuenta de juego.
- Deberás haber marcado la casilla de “recibir newsletters” en la sección de cambio de datos.
- El correo de registro no debe estar en nuestra lista negra.
- Los usuarios sancionados ya una vez en el juego por uso de bots, no recibirán newsletters ni tampoco códigos bono.
- Si marcas la casilla de "recibir newsletters" después de que se haya
enviado el último newsletter deberás esperar hasta la próxima vez que se
envie un nuevo newsletter.

Si tienes todos estos puntos
completados deberás recibir correctamente nuestros newsletters, si te
hace falta alguno de estos puntos no recibirás ni los newsletters ni
tampoco códigos bono o información sobre el juego.

 

Una duda si recibo mensajes de encuestas del juego significa que si cumplo con los puntos anteriores?

 

Si, los único e-mails que te envian por mas que no cumplas esos requisitos son de cuando envías un ticket al soporte.

 

Mnn entonces me confundo, yo recibo encuestas seguido, la ultima fue el 27 de abril y ps el bono de este evento no me llego..

 

Hola pilotos:

Recuerden que para poder recibir las newsletters deben tener activadas las newsletters: Suscripicción newsletters.
Les informo que ese tipo de mensajes, son enviados por el sistema de forma aleatoria, por lo que puede ocurrir que teniendo las newsletters activadas no reciban el mensaje.

Un saludo.