Soporte Dos días sin poder jugar...

Llevo dos días sin poder acceder a mi cuenta,se me cargan los datos y al darle para entrar,me sale "index.es?action=externalHome&loginError=98" y he de poner los datos de nuevo(los datos son correctos)Le he enviado mensaje a soporte....pero todavía no me han dicho que pasa con mi cuenta.¿Alguno tiene idea?.He de decir que no me sale ningún mensaje después de meter los datos y no entrar en el juego.

 

has intentado acceder a tu cuenta con otro navegador? y si eso no sirve ya intentó acceder desde otro computador? pruebe en un ciber, si aún no funciona me dejó en blanco no creo que sea el Flash

 

Puedo acceder con otra cuenta,eso bien vale.Pero cuando estoy en la página principal,si no he intentado registrarme antes y le doy a donde pone Foro,hace que me tenga que registrar(eso todo correcto).Pero cuando intento registrarme y no entro en el juego y le doy después a Foro,entro ya con mi cuenta que tengo.Es como si me registrara,pero sin poder acceder al juego y el soporte no me dice nada,solo que está estudiando mi caso....Tengo miedo a perder la cuenta que llevo 5 años con ella :S

 

He buscado mi perfil y mi cuenta no se encuentra...Creo que aquí llegó mi fin en Dark Orbit...

 

A mi me paso algo similar, intentaba entrar con mi cuenta y me salia ese link que te sale. Y era porque me habian bloqueado la cuenta porque segun bigpoint mi nombre en el foro no era inapropiado pero ya me lo cambiaron y todo bien.

 

Pero es que lo mejor de todo soporte lleva 2 dias mas sin contestarme...No creo que se tarde mucho en mirar una cuenta y decir qué pasa...

 

Doy permiso a un CM a dar por zanjado mi post. Me ha contestado soporte diciendo que en un mes recupero mi cuenta :').

 

Hola,

@luispemore, en lo sucesivo recuerda leer la notificación automática que envía el sistema cuando enviamos un formulario: en ella se indica que la consulta será atendida en un plazo de 48 horas, siempre que se adjunte la información necesaria y se escriba desde el correo de registro de la cuenta. Acuerdate también que en el foro no podemos ayudarte con esos problemas puesto que nosotros NO podemos revisar los problemas de acceso o de juego.

Saludos