el mismo problema con bono duplicador :/

ola, creo ya no es nuevo esto por que lo e leído muchas veces, resulta que pague mi paquete duplicador , tardo 2 días en que me lo activaran y al recojer las bonux box lógicamente me debe dar el doble y no es asi, me siguen dando sin duplicador, osea ya me quedan pocos días por que pague una semana y en soporte me dicen que esta en proceso, no le entiendo un carajo, como siempre dark orbit con el mal servicio me pregunto me van a reponer los días perdidos?, y lo tengo que publicar aquí por que si no donde!!! y por cierto ya no gastare dinero en comprar paquetes por que siempre es lo mismo

 

Si se supone que está en proceso,supongo que es en proceso de validar,¿no?.Cuando lo validen se te activará.Y si se te acaba el duplicador,manda mensaje al soporte con datos de compra y pruebas de que no te funcionó.

 

Amigo te adelanto la respuesta.

Seguramente un Moderador te lo dirá, aquí en el foro no pueden hacer nada, yo tampoco ni los moderadores.

Este es un foro para informar, ayudar, mejorar, cambiar, corregir, compartir... Etc.

Pero esos Problemas de ese producto en cuanto al servicio dado, lo arreglas con el soporte , con ellos si tienes que hablar y plantearle tu problema bien claro.

Necesitas Algo mas?

Saludos Jejeje

 

gracias por tu respuesta, se supone que ya esta activado pero no me recoje al doble, y en suport no saben que decir. y y ame ise bolas :/

 

gracias por tu respuesta pero si no me dan respuesta haya, por lo menos que se sepa aquí no lo cres????

 

Jajaja ya se, vuelvo a lo mismo.... Los moderadores aca no pueden hacer nada, te diran que reportes tu problema al Soporte ellos tienen que arreglar tu problema si o si.

 

si lo entiendo pero si no alzamos la voz (bueno mejor dicho si no escribimos en foro), que sepa los jugadores, y asi ya no compren mas paquetes duplicador!! haber si asi le dan mas seriedad los de soporte de pago, por que la impresión que me da es que están sentados frente a una compu sin hacer un carajo, mientras tanto ustedes tratan de resolver o ayudar al problema y no me parece justo, espero me entiendas ma!!! gracias

 

disculpa pregunto... cuando se te activó el paquete duplicador le apareció en forma.de "potenciandor" un cubo blanco que debe estar a 100%?
cuando compre duplicador debe aparecer esto que simboliza el duplicador activado, si no lo tiene es porque el pago no esta confirmado aún, si lo tiene y esta como dices me parece muy raro...

 

solo manda a soporte ya que no te activan asta que se verifique tu pago por eso lo k tarda es de las instituciones bancariasparaque evites que tarde tanto usa la tarjeta de toditocash cuando conpras con esta se activa de inmediato y lo mejor es que tu pones la cantidad de dinero que quieras en cualkier oxxo,o tienda de tu ciudad que ponga recargas checalo en la pagina de todito t evitaras tanto problema

 

elpago fue por oxxo y en mi ventana de estado y cancelación aparece activo pero al recoger bonux box me da una sola energía extra asi que caso tiene haber pagado

 

pues si men gracias por el apoyo, pero que poca seriedad de ese soporte de pago, gracias por los consejos ya mejor cierren el tema.

 

Hola Fuertote

Tienes que contactar directamente al soporte, si el pago ya está validado y en teoría "activo", tendrías que recibir todo a mayor recompensa, pero si no se nota de ninguna forma lo que debes hacer es enviar otro ticket, aclarando que no recibes las recompensas tal cual como deberían dártelas y que tienes capturas de pantalla, etc.

Por ejemplo:

- Captura de pantalla de que el paquete aparece "activo"
- Capturas de los movimientos, ahí aparecen las recompensas recibidas o en el diario directamente, como lo desees. Recoge durante unos treinta minutos o más, como lo desees...luego con esas capturas se puede revisar el tiempo transcurrido y si no hay cambio entre las recompensas que evidencien que el duplicador no está activo, lo más seguro es que revisen tu caso a fondo.

Ten en cuenta que muchas veces estos problemas pueden darse directamente con el intermediario utilizado para pagar (que son quienes deben transmitir la información para validar los pagos en el juego y así se te añaden las cosas que compras), ahora...si hubo un error muy probablemente te devuelvan los días perdidos, para eso te recomendaría recolectar las pruebas y enviar otro ticket.

¿Tienes alguna otra duda?

Un saludo.