Soporte error en el chat del juego

Buenas, bueno pues resulta que estaba jugando tranquilo hasta que... me salio en el chat un mensaje algo parecido a esto ''Desconectado del chat version 2.2.3, conectando en 20 segundos, (..............) conectando..... (....................) y asi se queda todo tiempo. Cabe señalar que ya eh reiniciado el juego, incluso desde el inicio de la pagina del dark orbit, intente con otros navegadores.... y de hecho instale la version más reciente del flash player o (plug-in de la pagina) y no pasa nada... sigue asi como esta en la imagen. ya envie reporte al soporte del juego, pero quize que alguien se digne en este foro a darme una buena explicacion del porque pasa eso o bueno en mi caso. Saludos

 

Elimina Historial y cookies. con eso se te solucionara

Borrar caché de todos los navegadores, PC y MAC

 

Eso pasa cuando tu navegador está apunto de explotar de tanta basurita y cookies que se guardan automaticamente. Como te mencionaron ahí arriba, la manera de solucionarlo es sencilla.
Elimina historial, cookies, caché y temporales. Luego reinicia el navegador (cerrar y abrir). Después de esto tendrás el problema solucionado.
Ojo, en dado caso de usar chrome, borra datos como "el origen de los tiempos" de preferencia.

 

Hola, Ya eh borrado cookies, cache, limpie todos los navegadores, revise mis actualizaciones de plug-in, y el flash player igual, limpie literalmente todo.. incluso busque algún virus o algo y borre hasta lo que no... y aun así sigue igual :l ya me canse estoy perdido u_u lo ultimo que me queda es formatear mi ordenador probe con.. los siguientes navegadores (Firefox, chrome, opera, maxthon.) y nada sigue igual ¬¬ nunca me habia pasado esto hasta ahora... u_u Saludos.

 

Hola visionROUV

Prueba eliminando el caché del flash player.

https://board-es.darkorbit.com//threads/faqs-tecnicas.34777/page-2#post-3387

Si con eso no te funciona, recomiendo que contactes directamente al soporte de juego. Por lo general es un problema que se esfuma al borrar los archivos temporales y demás, pero lo tuyo parece ser algún problema de la red o directamente de la cuenta de juego. (Porque no es normal si te pasa en todos los navegadores que pruebas)

Un saludo.

 

Gracias por intentar a ayudarme, pero sigo igual y bueno... ya contacte con al soporte del juego y me han dicho lo mismo.. que borre cache, cookies, revise actualizaciones, complementos, etc etc. y que en dado caso de que nada funcione bueno pues..que me ponga en contacto con un informatico en lo que se refiere a ''programacion o computacion'' (por decirlo asi) y bueno pues no tengo más opcion que formatear mi ordenador o desinstalar los navegadores, flash player, entre otras cosas. para ver si asi se soluciona... por que creo que el problema no viene de borrar ''datos'' o revisar complementos entre otras cosas. mas bien supongo que el problema es causado por un enorme bug al intentar conectarme con el chat de juego y mi ordenador, pues eh probado recien hoy en otros ordenadores que el chat me va de maravilla todo normal. pero con el mio algo pasa que no funciona no tengo idea de que cause este ''bug'' pero intentare solucionarlo haber que pasa... y espero que a ningún otro jugador le pase lo mismo que ami por que de verdad es un verdadero infierno... (por cierto el internet me va de maravilla asi que eso lo descarto como posible problema con el chat) y de nuevo gracias por su tiempo al intentar darme soluciones.... para este chat de M*****

 

tengo exactamente el mismo problema me han dicho lo mismo borra cookies y cache lo he hecho mil veces, he cambiado de explorado y todo pero nada que se soluciona

 

Hola visionROUV:

¿Has probado a actualizar el Java a la última versión? Lo más aconsejable es des instalar y volver a instalar la última versión.
Dejaré el tema abierto para que respondas.

Un saludo.

 

Buenas, ya lo solucione, borre y desinstale los programas siguientes: flash player, java, (algunos navegadores) y complementos de animacion en mi ordenador. y inicie todo de 0 probando con el navegador maxthon luego pase lista a los otros navegadores y al parecer ya funciona el chat del juego. pero quiero aclarar que si me pasa de nuevo este ''bug'' o error tanto de mi ordenador y del juego mismo, procedere a hacer lo mismo.... pues no me sirvio ni el soporte de juego ni posible soluciones que me dio ''Sectum'' que más arriba me dice y cito: ''Por lo general es un problema que se esfuma al borrar los archivos temporales y demás, pero lo tuyo parece ser algún problema de la red o directamente de la cuenta de juego. (Porque no es normal si te pasa en todos los navegadores que pruebas)'' asi que la solucion y ultimo recurso que me quedaba fue ese reiniciar mis programas desde cero para que funcione correctamente mi chat en dark orbit y asi fue... funciono. pero espero esto no se vuelva a repetir en otros jugadores, por que si es asi.. entonces tienen que revisar posibles errores que en un futuro presenten el chat del juego, para que no pase lo que ami. y principalmente me gustaria que el equipo de desarrollo o ''soporte'' del juego mismo se dieran una vuelta para revisar estos bugs o errores... no se si en el servidor de prueba o directamente del servidor oficial del juego por que pienso que bugs hay infinitos y si ese es el caso... representara un problema tanto para bigpoint como para los ''clientes'' o ''jugadores, como en mi caso'' aun que debo reconocer que la atencion es muy buena eso no hay duda alguna. pero como repito densen una vuelta y revisen esos bugs porfavor no les cuesta nada... gracias por su atencion Sectum y DiosLugh. un cordial saludos (por cierto ya puede cerrar el tema DiosLugh)

 

@ visionROUV Claro, ten en cuenta que si un moderador (quien sea) te dice algo, es porque son cosas muy habituales y que se solucionan con ese tipo de técnicas. Hay que entender que la base del juego es el flash player y para muchos se está quedando bastante atrás, pudiera ser el causante de todo esto. (Pero por lo visto lo que hiciste te funcionó...y pues bien por eso)

Respecto a lo que mencionas; la solución es comunicarte con el soporte para que así ellos puedan transmitir la información al equipo responsable, el soporte en este tipo de casos solamente es un nexo o hilo de comunicación para con los encargados. No somos nosotros los responsables ni tampoco los del área de soporte. (tickets)

Un saludo.