Soporte hackers,,

yo estoy muy de acuerdo con que bloqueen gente que usa automatismos,,lo aplaudo y en gran medida me alegro,,,,
en estos meses veo que el soporte toma en cuenta las opiniones de los usuarios,,,ojala tomen en cuenta esta:
me siento incomodo que un usuario no salga en el minimapa y ya me dispare,,,me siento incomodo que estando camuflado en medio de miles de npc ,,venga un usuario pegandome de lejos,,me siento incomodo que una goly corra mas que mi pusat con formacion rueda,,,,
y de todo esto le hechen la culpa a mi ordenador y ami internet...
me incomoda ver que pongo una base todo al 16 y un solo usuario con la surgeron la pete de 2 tiros,,,me incomoda ser full lfl4 y full escudos al 16 con doble de daño de escudo y de vida y venga una aegis en formacion rueda y me pete de 2 tiros,,, teniendo 900 mil de escudo,,,
todo esto lo estan haciendo usuarios top,,,,entiendo x que muchos usuarios dejan el juego si yo siendo full me siento indefenso...

 

Si no tienes video-prueva nadie te va creer ya que lo que dices es demasiado exagerado a mi parecer...

 

Buenas CEBOLLA

Desafortunadamente me ocurren cosas así todo el tiempo y como dices la mayoria (Contando soporte y Moderadores) que es culpa del lag que genera el juego o de una pequeña desconexión de 2 segundos.

Lamentablemente lo que te dice P#ØΞŇIX es verdad, si no tienes un video donde encuentres a algún usuario usándolos para tener ventaja en el juego es una queja en vano.

Saludos.

 

pues raro que tu no lo veas ,, en ese sentido en el juego existen 2 tipos de jugadores los hackers y los que no son hackers,,,,,,los que jugamos limpiamente siempre vemos esto,,en cambia los que anda usando programas logicamente nunca ven nada .. todo lo ven bien,,,

 

los videos son inutiles amigo,,el soporte me ha dicho bien claro que ellos no entran a link externos y mucho menos ven capturas de pantalla..
lo que si tengo entendido es que si muchos jugadores nos quejamos sobre el mismo usuario el soporte toma medidas,,pero claro deberan ser muchos..

 

Bueno esa parte de que el soporte no toma en cuenta Links externos no lo sabia, pero a mi me pasa la mayoría de las veces pero pues no me llega a fastidiar ya que el juego lo tomo como un pequeño pasatiempo.

Por otra parte lo que mencionas de que si nos quejamos del mismo usuario puede funcionar

Saludos.

 

Igual a mi, pero es algo que hay que lidiar, lentamente los estan baneando, mi nave va subiendo de rango lentamente y eso que ni siquiera entro al mapa estelar. Eso quiere decir que estan baneando a los fuertes. Es agradable la verdad.

 

Hola CEBOLLA

Ese tipo de cosas debes comentarlas al soporte y con pruebas, dependiendo de cómo hagas el reporte lo tendrán en cuenta o no para transmitir la información a los responsables para que sean conscientes de que hay X o Y programa dentro del juego con X funciones. Lo que marcas aquí vendrían siendo "programas de verdad" y ante eso ya se requiere una investigación a profundidad.

Si por el contrario tu haces un reporte para que sancionen a X usuario no lo tendrán en cuenta ya que muchas veces la gente suele manipular las pruebas a su favor solo para afectar de forma negativa a alguien que le cae mal o que odia. En cambio, el informar de un posible programa que está haciendo X funciones en el juego (donde también podría investigar cada quien por su cuenta para denunciar X página donde lo están distribuyendo) pues es algo que muy probablemente aceptarán y pondrán manos a la obra para ver lo que está sucediendo y cómo es que esos programas tan 'exagerados' no están siendo detectados.

No todo el mundo está apto para reconocer un programa externo y creo que en algunas de tus afirmaciones estás exagerando. Destruir una base solo, por ejemplo, no es algo imposible. Hacerlo de "dos tiros" para mí es muy exagerado y de ser cierto tendría que reiterar lo que han dicho todos aquí; pruebas.

Un saludo.

 

a mi tambien me incomoda,

 

esto yo lo he visto varias veces sm sectum ,, ahora mismo unos usuarios del top se meten a la zona radiactiva media hora metidos hay y no mueren y ahora quiero que me expliques como hago para reportarlos

 

Hola skarlet70

Vamos a ver, he dicho que no todos están aptos para reconocer un programa externo...que te des por aludido es otra cosa. (No lo decía por ti, hablaba de que a veces suceden cosas extrañas que dejan dudas y otras cosas que definitivamente no son programas pero que la gente tiende a tildar de programa...por eso hay que analizar todo para ver si hay una explicación lógica; si no la hay pues podemos atribuir el suceso a algo más)

Lo único cierto aquí es que al ser algo tan extraño y que afecta de forma exagerada el funcionamiento normal del juego...se requieren pruebas.

Por eso me gustaría que comentaras cosas puntuales (claras) y no exageraciones, por ejemplo...estaría bien mencionar el tiempo REAL que el jugador está en la zona radioactiva y también asegurarse que en realidad está dentro de la misma. (En la actualidad cuando te acercas al borde de un mapa aparece una flecha que indica tu posición...pero esa flecha sale mucho antes de llegar a la zona radioactiva, si te guías por esa flecha pues no se gana mucho porque no es seguro que tu enemigo esté en la zona radioactiva)

Si dices que dura "media hora" en la zona radioactiva es como si trataras de comunicar que duran mucho tiempo pero sigue sin aclararnos el tiempo verdadero.
Viene siendo igual que el tema de destruir una base de dos disparos. No se entiende si estás hablando de las cosas como pasan o si estás exagerándolas, yo te puedo decir que un solo jugador si puede destruir una base pero necesita intentar varias veces, hacer uso de escudo instantáneo, PEM y unas buenas configuraciones. (Independientemente si es una base mejorada al nivel 16...si es un jugador de élite y carga di tu, hércules, doble potenciador de daño y demás es normal que tras unas 7 u 8 pasadas la destruya, pero eso ya depende de otros temas como los defensores, reparación del centro vía uridium-módulo reparador, etc)

Te voy a dar una serie de recomendaciones para elaborar un buen reporte.

Recomendaciones

1. En tu reporte olvídate por un segundo del jugador como tal, es decir, abstente de "acusar" al jugador o buscar que le den una sanción, eso pasará tarde o temprano pero ese es el resultado final de el reporte inicial.

2. El reporte es para aclarar que posees unas pruebas que demuestran que hay una serie de programas que afectan de forma absurda o exagerada al juego, haciendo X o Y cosa...lo cual no es normal y hay algo raro. Acá también podrías hacer una investigación por tu cuenta para ver si das con la página o las páginas que distribuyen estos programas. Eso no es tan fácil como la gente cree, páginas puede haber muchas pero programas que en verdad funcionen y que tengan ese impacto en el juego sin ser detectados son pocos.

3. ¿Cómo presentar las pruebas?

Te dejaré unos "tip" para el tema de la radiación, por ejemplo.

Trata de ubicar al jugador 'sospechoso' con un compañero tuyo, mientras tu compañero lo mantenga seleccionado y tu estés grabando te puedes fijar en las barras de escudo y de vida para verificar si realmente la zona radioactiva está cumpliendo su funcionamiento con ese jugador. Obviamente debes estar tu adentro de la zona para que se vea que el jugador enemigo también lo está, como dije hay un pequeño "límite" entre los bordes del mapa y la flecha que muestra la posición. (Hay gente que juega entre la zona de radiación y el borde sin daño para que no les den click, es algo así como una "estrategia" se ve mucho en mapas como 5-3 por ejemplo)

Lo de la base...ya es cosa de estar atento y registrar todo porque uno no sabe cuando va a llegar el jugador a atacar, pero si es como dices no hay mucho que hacer más que recolectar las pruebas.


4. El soporte y las pruebas. Lo que pasa aquí es que primero debes entablar una conversación con la persona que te está atendiendo, debes comentarle de la situación en el juego y INFORMAR que tienes unas pruebas de estos programas en acción o los aprovechamientos de X bug en el juego. Una vez informes, ellos te indicarán si puedes o no enviar capturas de pantalla a través de archivos adjuntos en tu correo electrónico o inclusive abrir un enlace de youtube.

Te lo digo porque yo mismo reporté un bug (enlace vía youtube) de las estaciones de batalla de clan. Pasaba que la gente sacaba del clan al dueño del centro y la base era indestructible por 24 horas, no había centro pero los módulos de afuera seguían disparando. Todos los vídeos fueron aceptados y los hice con mi cuenta de juego/correo de jugador.

Si sabes organizar tus ideas y presentarlas ten por seguro que aceptarán las capturas o los vídeos que tengas, por el contrario si caes en el error de acusar directamente a un jugador por programas pues es probable que no acepten nada ya que vienen los temas "personales" y si es cierto que hay gente que manipula las pruebas para afectar a otros jugadores.


Resultado final

Pues bien, si la información recibida es extensa...es probable que se pongan en marcha para verificar por qué X o Y programa está en funcionamiento y no está siendo detectado. Ya volvemos a lo del principio; al descubrir el origen es probable que ese jugador o ese grupo de jugadores sean sancionados.

Ya esto es algo que depende del departamento que trabaja en el "firewall del sistema" si quieres llamarlo así.

No te puedo comentar nada acerca de un seguimiento a jugadores TOP o lo que sea, sencillamente porque no depende de nosotros eso ni tampoco del soporte, las estrategias las pauta ese departamento y los dueños del juego. El modelo de sanción es el sistema y mientras sea así nosotros no podemos intervenir ni nada por el estilo. Lo que si te puedo decir es que ellos si ponen en marcha ciertas estrategias para detectar a estos jugadores, pero ya son cosas que ellos tienen la libertad de hacer si ven que da resultados. (Pero ya son temas de programación!)

Un saludo.

 

muchas gracias sectum x el apoyo ,,tus tips y comentarios ojala les sirvan en general a los demas usuarios nuevos del juego,,,
yo x mi parte te daria un tip,, que de rato en rato mires youtube,, ,, ahora mismo hay un video del bug de escudo,,, y tambien el de las bases.......
yo x mi parte me retiro del juego llegue al tope tengo todas las naves del juego,, todos los diseños,, 56 lf4 al 16 y pet full,,,me demore 7 meses pero lo logre empezando desde fenix......fue una meta personal ya que hace 3 años atras deje de jugar x que perdi mi cuenta en el gran baneo ,,,,,,, en estos meses me queje muchos y tu y otros sm me banearon muchas veces en el foro ,entiendo que es la labor de ustedes ,,pero entiendan que yo x el dinero que puse al juego me sentia en derecho a reclamar.........muchas gracias y adios..

 

seria que grabes un video, no es tanto por hacerle promocion sino que sea de conocimiento publico y haci se darian cuenta los de bigpoint, ha habido casos en los que se salen de control y no ay como no lo noten los desarroladores.

 

@ skarlet70 Algo que olvidé en mi mensaje. Cuando hagas los reportes con vídeo (si son de programa externo) colócalo en un enlace oculto y no público, con esto evitamos la "promoción indirecta" de bug y aprovechamiento de programas o errores de juego.

Yo mencioné mi ejemplo porque en la actualidad ya está solventado; si sacas al dueño del centro, la base seguirá en pie y podrá ser destruida. (Me parece que se destruye de un tiro si el dueño del clan hace eso)

Lo del tema de youtube, también puedes denunciar al dueño del canal y lo que está promocionando en sus vídeos. Si el departamento legal puede tomar cartas en el asunto, lo hará. No quiero extenderme mucho en explicaciones pero solo para resumir...si uno piensa que su gobierno o muchas entidades de X países son "corruptas" o que están llenas de leyes con vacíos legales...internet no es la excepción y créeme que es una de la razón principal por la cual a veces ese departamento no puede actuar en ciertos casos, pero tu reporta y lo aceptarán. (Eso también lo he hecho yo, había uno promocionando el programa de PVP y alegando que en 2 meses había obtenido tanto de uridium y tanto de equipamiento)

Ya eso que mencionas pues, no sé, suerte en la vida o lo que sea...siempre he hecho énfasis en algo, uno debe hacer las cosas porque le gustan o porque entretienen...etc, pero no debe hacerlas si lo hacen enojarse o aburrirse, es la salud mental de cada uno.

Un saludo.

 

ahora ando loco o no entiendo nada sm sectum,,,,, si yo grabo un video de un sinverguenza del top haciendo trampas en el juego y lo pongo en youtube,,,el departamento legal de bigpoint me denunciaria a mi x hacer el video?..
uff ,,osea si un usuario honesto cansado de quejarse tanto en el foro y el soporte hace un video ,,,,en vez de agradecerle x tomarse el tiempo de denunciarlo. va aser sancionado
yo soy de sudamerica y en mi pais la ley es mas simple y alguien comete un delito va preso y nunca de mete preso a la persona que ayuda al captura del delincuente,,,,,,,,,,,,,,tal vez en europa las leyes son muy diferentes

 

@ skarlet70 Me gustaría que leyeras todo con mayor atención. He escrito que hay casos en los cuales el departamento legal puede actuar y otros casos en los que no puede sencillamente por eso, por temas LEGALES, entonces...si dicho departamento tiene la posibilidad de actuar lo hará...y si no lo hace es porque son temas de fuerza mayor.

Muchas empresas tienen sus propias "reglamentaciones internas" que a su vez se adjudican a otras normas establecidas dentro del internet o que también van directamente ligadas con las normas de navegación en ciertos países...etc. Todo eso afecta a la hora de la revisión de un vídeo, una página web que promocione o venda un bot, TODO.

Voy a colocar un ejemplo simple; los derechos de autor. Eso hace parte de esas miles de normas que hay y se convierte en una "batalla legal" pero obviamente hay casos en los que esas batallas se extienden o sencillamente no se llega a nada. (Derechos de autor de una canción, de un proyecto, etc...¿cuantas veces no hemos visto esto?)

Lo que está claro es que bp no va a permitir que sigan distribuyendo programas delante de "sus narices" ni tampoco que se sigan creando los famosos "servidores privados" que ya prácticamente ni existen.

Pero para resumir, si, si puedes colocar una denuncia de una página o de un canal de youtube que incite o promocione estas prácticas ilegales dentro del juego, ya el resto depende de esas personas y sus "movidas". Me gustaría ser más explícito pero lamentablemente no es información a la que tenga acceso ni tampoco tengo el conocimiento en estos ámbitos legales, puse el ejemplo del "Gobierno" porque para el que entienda de política sabrá que para instaurar una ley en cualquier país hace falta pasar por otras 50 existentes y aun así te pueden tumbar tu proyecto de ley....es lo que quería enfatizar en los casos que el departamento no puede "hacer nada" a pesar de tener todas las ganas del mundo.

(Y es que mucha gente asegura y jura que esto es negocio pero en realidad BP es quien pierde dinero porque al fin y al cabo es su "producto"...es como que agarren algo que tu creaste y que lo pirateen...a eso iba)

Saludos.