Usuarios que insultan y no reciben sanción a cambio.

Hola buenas,

Desde el servidor españa 2 estamos hartos de usuarios que insultan, acusan de programas y demás y no reciben sanción, les escribimos al support y cierran los tickets, ¿que hay que hacer para que sancionen a esta gente? porque ya estamos cansados de siempre igual.

 

Hola ILÍCIDO

Debes contactar al soporte de juego aclarando que un jugador te está insultando/acosando/molestando a través del chat de juego, ellos te pedirán las capturas y en el siguiente mensaje adjuntas los archivos al correo electrónico. Es decir, respondes el e-mail al soporte. (Luego de su primera respuesta, obviamente)

Ya luego ellos toman las medidas correspondientes.

¿Tienes alguna otra duda?

Un saludo.

 

a ver, las quejas al support sobre este tema son absurdas, no hacen ni el mas mínimo caso, ven una queja y cierran el ticket, y mientras tanto siguen acusando e insultando sin parar...

 

Editado por moderación

 

Amigo, la verdad es algo fastidioso hacer eso, porque apesar de que "acusas" a esos usuarios, vendrán mas y mas nuevos, y cuando los desbaneen seguirán con lo mismo.
Yo suelo usar poco el chat, ignorando a los jugadores que me insultan cuando los mato.
Te recomiendo usar el comando /ignore XXX y ya no los verás en el chat de nuevo.

 

¿¿de que acuso??

 

ahi todos se quejan de esa cuestion pero ustedes tambien les gusta probocar cuando uno mata aliens agusto ustedes siempre llegan a molestar por eso uno inusulta porque uno esta tranquilo bueno todo debe ser parejo aun que insulten de todas formas las cosas no son asi todos los jugadores insultan asi que no te hagas el angel

 

Editado por moderación.

 

Más allá de los insultos y todo el problema seguirá siendo el mismo, te apuesto que si lo denuncias y lo banean este tipo se creará una cuenta nueva sólo para molestar gente. Es así, hay gente que usa el internet para molestar gente creyendo que así ganarán un espacio de fama y diversión cuando en realidad solo son los bufones del chat y los que más pena dan porque ni siquiera juegan para crecer. Es lamentable, pero con gente así créeme que prefiero que sigan con su vida, con los motivos que entregan estos tipos ni al caso.

De todos modos me parece raro que soporte no tome en cuenta tu queja, quizás porque no les has enviado las imágenes en un PDF que es lo que usualmente exigen al momento de enviar una captura de pantalla. Acá en el foro lamentablemente no esta permitido hacer acusaciones por más validas que sean ni aunque traigas un vídeo de sus insultos ni un montón de capturas de pantalla, este no es el espacio y por eso el SM_Sectum te indicó que mandaras el mensaje de nuevo.

Por ultimo te doy los siguientes consejos:

• Indica fecha y hora de lo acontecido
• Siempre envía las imágenes en un PDF
• Sé neutral, claro y conciso
• Recuerda siempre indicar el servidor e idioma

Y por ultimo pero la herramienta más eficiente e infalible de todas: /ignore "nick del usuario".
Ignorando a estos tipos te ahorrarás tiempo y malos ratos, no veo el afán de darles 5 minutos de fama a estos jugadores del chat.

Un saludo .

 

te doy toda la razon , ademas no podemos hacer capturas cada minuto y enviarlas al soporte ya que si lo hacemos nos dicen que nos bloquean por spam asi que no se pero los del soporte tendrian que buscar una solucion ya que muchas veces se pasan los usuarios en global y da realmente verguenza ajena de todo lo que largan.

 

Nimodos si no se aguantan no hagan tampoco

 

ahi un comando que hace que lo mutes para no volver a ver sus chats que el envia busquen ese comando no puedo creer juegan darkorbit y no se saben los comandos de chat lol

 

Hola ILÍCIDO

No se permiten las acusaciones en el foro, como dije en el primer mensaje debes enviar un ticket al soporte aclarando que un grupo de jugadores o un jugador está acosando/insultando o molestando en el chat de juego. Ellos te pedirán más datos y obviamente las pruebas que debes enviar desde tu correo electrónico. (Como archivos adjuntos)

Avísame si tienes alguna otra pregunta.

Un saludo.

 

antes para una queja de este tipo valía con mandar servidor, día y hora de la acusación/insulto y ya, ahora piden "pruebas", mandas capturas y la dan por no válidas, y cierran los ticket...

 

Hola ILÍCIDO

Bueno, me parece que independientemente de lo que se te diga o se te aclare tu mantendrás tu inconformidad...así que voy a cerrar el tema para cerrar spam.

Las cosas funcionan así, creo que a todos nos ha servido esa metodología para lograr que estos personajes molestos salgan temporalmente del chat o inclusive del juego. (Baneo temporal de la cuenta)

Ya queda en ti si lo quieres hacer o no.

Un saludo.