Consulta del chat importante

Hola buenas a todos me gusttaria q me respondan la gente q sabe al repecto y si es tan amable algun moderaador mi pregunta es la siguiente temgo 2 amigos uno q cuando se actualizo de 2 d a 3 d no tuvo chat nunca mas autorised failed le sale hace meses esta ai ya contacto en oprote y bla bla y no le dan resullta q les de tiempo q le solucionaran el problema el tema e q tiempo ya paso como 3 meses me parece una muy mala falta de resspeto ya q practicamente mi amigo esa excluido del juego y otro mas un amigo me dijo q los de sosporte lo banearon del cchat de x vida acaso eso existe ??? le pregunto q isiste a mi amigo danmificado del baneo de por vida noe :/ nadda es su respuesta .. bueno eso es loq me inquietaa ya q yo cuent con 2 amigoss pero se q ai muchos mas jugaddores ccon el mismo problema

 

Hola DarkGanian

Moveré tu tema al área de Cuestiones técnicas para mantener el orden en el foro.

La solución clásica para ese problema es eliminar los archivos temporales del navegador...[Cookies y caché] en caso de que no funcione debe probar otros navegadores de juego y verificar la conexión a internet.

También puede tratar de conectarse a través de un puerto, aquí voy a dejar las FAQ para que sepas a lo que me refiero:

Abrir puertos

Otra cosa importante es que trate de ingresar desde otra computadora, puede ir 5 minutos a un Ciber (café internet) y verificar si le pasa lo mismo, todo esto para descartar que el problema no sea de su computadora o por ende de su conexión. (Proveedor de internet)

Si el problema pasa en cualquier lugar y demás, podemos atribuir el error a su cuenta de juego o al juego como tal, en ese caso debe contactar al soporte de juego y aclararle que ya lleva mucho tiempo con el mismo problema y que no se le ha dado una solución.

¿Se puede banear de por vida? Sí, existe el chat permanente...pero no creo que sea el caso si es que no cometió alguna falta claro está.

Un saludo.

 

Hola como están todos bigpoint porfavor por q cuando entro me dise q estoy baniado por un momento interminado en él juego

 

pues ya intento te de todas las maneras otro navegador otra pc de otra ip de internet y le seigue dando mal mi pregunta era mas por saber si el soportele interesa slucionar sete tipo de problemas xq ya le dijiern q le en tiempo par solucionarlo y nada

 

Hola DarkGanian:

Mi compañero SM Sectum te ha respondido ya a tus dudas. Para completar su respuesta, te dejaré el enlace de las Normas del Chat. Si tu amigo ha sido baneado del chat de forma indefinida, es que ha cometido una falta grave y simplemente no quiere decirte qué ha dicho concretamente.
En cuanto a tu segunda entrada en el tema, te recomiendo que revises si tu programa de Java está actualizado.

Un saludo.

Hola zLaren:

Para tratar las sanciones del chat, debes enviar mensaje al Soporte. Recuerda: desde tu cuenta en la página principal, arriba derecha, en el signo de ? AYUDA, SOPORTE y en tipo de consulta pon preguntas generales. Encabeza el mensaje con los siguientes datos:
- ID de juego.
- Servidor.
- Nombre de la nave.
- Día, hora y sala en la que has sido baneado (global o de empresa)
- Quién te ha baneado.

Te recuerdo que al solicitar un desbaneo del chat, se revisará la sanción cometida. Solicitar un desbaneo si has cometido una sanción grave, puede llevar al bloqueo del chat. Te dejo las Normas del chat para que las revises.

Un saludo.