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Discussion in 'Archivo de temas restantes' started by _MoNeY-In-ThE-BaNk_, Apr 22, 2016.

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  1. Quedaste atrapado en el servidor de prueba , la unica solucion es mandar un ticket a soporte con tu id y nombre de la nave y el servidor en que juegas .
    asi soporte te solucionara el problema
     
  2. Kase-o

    Kase-o User

    Hola
    eso te paso porque tu cuenta la dejaste en el servidor de prueba, o bien quisiste entrar al servidor prueba.
    ami me paso lo mismo y lo que hice fue mandar un mensaje a soporte y en menos de 24 horas lo arreglaron.
     
  3. Disculpen...Me sucedió lo mismo solo que no sé como enviar el mensaje (oh ticket al soporte con mi id) me pueden decir como le haría :D ¡POR FAVOR!
     
  4. salamese

    salamese User

    http://darkorbit.bigpoint.com/?action=support Aqui tienes, suerte ;)
     
  5. Salamese ¡Muchas muchas gracias! sinceramente ya no tenia esperanzas de recuperar mi cuenta, espero y solucionen el problema :s (gracias por responder y dejar el link:3) por cierto, perdona mi ignorancia pero como sacare mi id?
     
  6. salamese

    salamese User

    Citando a Sectum:

    Espero te sirva. La proxima vez que tengas otra duda intenta crear un tema nuevo para no hacer tanto spam.
     
  7. DiosLugh

    DiosLugh User

    Hola pilotos:

    Si han estado en el servidor de prueba y ahora no pueden entrar a sus cuentas, por favor, contacten con el Soporte indicando su Número de ID, el servidor en el que juegan normalmente y el nombre de la nave.
    Recuerden que para contactar con el Soporte, deben de ir a su página principal, arriba derecha, en el signo de ? AYUDA, SOPORTE y en tipo de consulta "problemas de juego".
    Les informo que el Soporte puede demorarse hasta 48 horas en responder, aunque normalmente lo hacen antes. Por favor sean un poco pacientes.
    Dejaré el tema abierto por si alguno tiene más dudas sobre el tema.

    Un saludo.
     
  8. Hola lo que pasa es que esto ya lleva dias y sin respuesta alguna, no quiero hacer spam, solo que si no hacen nada al respecto por culpa de sus errores seria una perdida para nosotros los usuarios ya que perderiamos todo el tiempo mas el dinero invertido en el juego y digamos todos sabemos que las compras del juego o las inverciones en el no son nada baratas :D pero seria una buena idea que ellos compusieran ese "error" restableciendo todas las cuentas ya que no somos pocos los que se quedaron asi, algunos no saben ni que hacer (como yo, ya envie msj al soporte hace 3 dias) espero y entiendas. :/
     
  9. DiosLugh

    DiosLugh User

    Hola »ЦΠDΣR•PRΣŚŚЦRΣ«:

    En primer lugar explicarte que nosotros, los moderadores, somos también jugadores y, por lo tanto, tenemos exactamente los mismos problemas que vosotros. No tenemos nada que ver con el tema de programación del juego, por lo que sugerir que somos los responsables del problema, cuando sufrimos los mismos errores que vosotros, no me parece justo.
    Han sido bastantes los jugadores que han entrado al servidor de prueba y muchos los que han tenido el problema. Debemos darle al Soporte el tiempo necesario para que, cuenta por cuenta, las saquen de ese servidor y las devuelvan a sus servidores habituales de juego. Repito, no se trata de darle a un "botón" y re establecer todas las cuentas en sus servidores, hay que tratar cada caso individualmente y ya se está trabajando en ello desde el primer momento que se detectó el problema.
    Si tienes paquetes descuento, duplicador, etc y crees que has perdido días de uso, debes enviar mensaje al Soporte indicando tu Número de ID, el servidor en el que juegas y el nombre de la nave. A continuación explicas tu problema.

    Un saludo.
     
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