ABUSO O MALTRATO HACIA TU PERSONA

Buenos dias,

Cuando tu sientes que han cometido un abuso o maltrato a tu persona por parte del EQUIPO DE ATENCION AL CLIENTE DE BIG POINT.

A quien puedes recurrir sobre este problema o que se puede hacer en estos casos.
No les voy a explicar mi caso ya que no quiero desviar el tema principal ni tampoco generar desorden.

espero que alguien pueda ayudar a aclarar mi duda.

Gracias

 

lo malo esque ay alguna gente que les gusta ser las victimas, yo personalmente he leido demasiados post y resulta que lo que les respondieron no era nada malo. te pongo un caso

un tipo se quejo a soporte de un bug si verdadero si error de big point, pero el tipo posteo insultando y de mala gana al soporte y lo hizo varias veces bueno pues el soporte solo le dijo que no pusiera varios temas de lo mismo.
asi que el tipo vino aca al foro diciendo que el soporte solo lo ignora que no lo trata bien, y blablabla yo esa vez lo ayude y por eso me entere de lo que habia hecho.

al final parece que ay de todo y uno no sabe en que creer.

p.d debo recalcar el algunos porque a veces si es que el tipo tienen la razon y no lo atienden bien

 

Concuerdo con tigo, hay veces que se quejan sin razon alguna, se quejan de bugs pero en la computadora que juegan no es apta para levantar el juego en si, y le tiran a como si los desarolladores tuvieran la culpa, ya e visto casos de esos.

 

ninguno de los 2 respondio mi duda.

Comentan indirectamente al caso sin dar respuesta alguna. Alguien q sepa respecto al tema porfavor

 

toda queja sobre el juego es directamente al soporte,,,,,,,,,,,,para que te entendan mejor procura hacerlo en aleman,,,ya que ellos no entienden otro idioma,,,,,ufff pero ahora como es empresa china ,,talvez hay que escribir en chino cualquier quejas?

 

Amigo depende de que te haya dicho, si te ha ofendido a ti o te ha amenazado puedes denunciarlo(aunque seria una ida de olla brutal), en cambio si ha sido una ofensa leve puedes hablar con otro trabajador del soporte, puedes eniar un mensaje a BP si te ha ofendido realmente o intentar encontrar a cornelius por el chat de algun server, es dificil pero no imposible

 

El equipo sigue siendo el mismo, solo el propietario de la empresa cambio, no entiendo por que con cada mejora que ponen dicen que "los chinos son mejores" y otras cosas parecidas.

Lo único que puedes hacer es exponer tu problema al soporte, no hay nada mas.

 

@ Tal como te han explicado el resto de foreros, esto lo debes tratar directamente con soporte; y tal como apuntan, asegúrate de que no has incumplido alguna norma del juego, o les has faltado al respeto, porque tales comportamientos pueden suponer que recibas una sanción.

Saludos y suerte