han desaparecido las naves y los diseños de mi hangar

hola a todos han desaparecido mis naves y diseños de mi hangar ,qque no lo puedo abrir sabe alguien que pasa ? gracias

 

Hola Marta,

antes que nada, fijate por favor, en las FAQs siguientes del nuevo sistema de naves: que sustituye al antiguo:

https://board-es.darkorbit.com//threads/faq-shiplookz-de-m-a-s-q-u-e.117554/

saludos

 

hola buenas tardes para unos para otros no. en fin donde encuentro mis laseres escudos etc que tenia en el hangar no puedo abrir el hangar en españa 3 donde tengo una cuenta pero si lo puedo hacer en españa 4 dondetengo otra cuenta gracias los agradezco si podria decirme algo un saludo

 

gracias por el elance ha sido satisfactorio pero no puedo abrir mi hangar para ver is cosas que debo hacer esperar o que ? gracias

 

Hola martadark

Podría ser un error directamente relacionado con tu cuenta. Lo que debes hacer (para descartar cualquiera de estas cosas) es empezar a probar. Acá unos consejos:

- Borra los archivos temporales del navegador. (Historial, cookies y caché)
- Reinicia tu módem (router, enrutador)
- Revisa que el flashplayer, shockwave y java estén actualizados a sus últimas versiones respectivamente.
- Elimina el caché del flash player. (Si no sabes cómo hacerlo, en este enlace te lo enseñamos)
- Prueba varios navegadores para verificar que el problema no esté relacionado a eso.

Si aun así nada de esto te funciona, debes contactar al soporte de juego.

- Click en ayuda

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- Vas a soporte

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- Formulario de contacto

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Una vez en el formulario de contacto seleccionas "problemas del juego" y procedes a explicar toda la situación a detalle para que puedan darte la mejor asesoría que les sea posible.

Saludos.

 

Yo tengo el mismo problema desde hace semanas y he hecho todo lo que el usted ha dicho y sigue el mismo problema ¿qué puedo hacer?

 

Hola jugadores,

En vista que el usuario del tema no ha seguido informando sobre su problema, doy por hecho que se ha solucionado por ello cerraré el tema para mantener el orden en el foro.

@The_Legendary Si el problema aún persiste entonces sólo te queda escribirle al Soporte y ellos darán la solución a tu problema sin embargo te pediría que primero tengas paciencia ya que estos fallos han sido reportados y serán solucionados pero todos están enviando mensajes a Soporte así que imagina como han de estar de ocupados por lo que eso entorpece la fluidez de la atención ya que seguramente son mensajes con el mismo problema. De todas formas mi compañero te ha demostrado muy bien como contactar con Soporte por si decides escribirles de todas formas.

¡Saludos!