Soporte Muchos Problemas Con Darkorbit 2016

ah quien le pedimos ayuda si lo unico que ns dicen es q tengamos paciencia. si yo controlara el juego me imagino q ustedes me pidieran ayuda como se sentirian ustedes q les diga q tengan paciencia. casi 1 mes sin base sin el % de los protocolos mucho lag y no se conectan los CM deberian Conectarse ah Diario

 

Hola _-_Â_и_ƒ_ζ_¡_я_ŝ_-_

me gustaría explicarte, si es algo que no sabes, que el equipo de moderación está compuesto por voluntarios: es decir, no somos ni trabajadores de Bigpoint, ni somos programadores: simplemente somos jugadores con experiencia que hemos decidido donar parte de nuestro tiempo a colaborar con este juego, ya sea en el foro o en el chat, resolviendo preguntas y dudas y también asegurándonos que se cumplen las normas de estas dos plataformas.

En casos como los que nos ocupa, es decir, una situación crítica en el juego, los moderadores estamos afectados por los mismos problemas que todos los demás usuarios: no vemos todas las naves o diseños, algunos no pueden acceder al juego, otros no nos carga el hangar, etc.
Sobre que debemos conectarnos a diario .... teniendo en cuenta que somos voluntarios, no se puede pedir más; quizás lo que no sepas es que somos muy pocos, y tenemos un total de 16 servidores que atender; es muy fácil que en tu servidor haya estado un moderador en algún momento del día y no haya coindicido contigo en el chat, o es posible que haya estado atendiendo a otros jugadores de otros servidores. Como te indico, no es un trabajo de 8 horas diarias

Sobre los fallos que mencionas, se han notificado en la sección oficial como fallos conocidos por el departamento técnico, que es el departamento que los puede corregir; un moderador de chat o de foro no puede hacer nada para corregir estos problemas; nuestra obligación cuando se presenta un error nuevo es, lo primero, pedir que se borren temporales, caché y cookies ... ¿sabes lo que pasa cuando hacemos esta recomendación, sabedores que resuelve muchos problemas en el 90% de los casos? Nos toman por pesados. Y en cambio, cuando comunicamos que efectivamente el fallo que nos menciona algún usuario es conocido y lo están revisando en el departamento técnico, la respuesta es que los moderadores no sirven, o no dicen nada. Si no somos programadores del juego, como vamos a explicar más cosas??

Te sugiero que revises bien la información oficial en el foro; no sólo en lo referente al equipo de moderación, sino a los nuevos canales de información del juego. Justo llega tu queja cuando más opciones de informarse tenemos

Aclarados todos estos puntos, sólo queda pedirte un poco más de empatía .... la misma que nos pides de parte de los moderadores

saludos.