4 meses sin chat -.- y bp no me ayuda en nada

ya llevo mas de 4 meses sin chat y sigo mandando mensajes a bp pero siempre me mandan la misma cosa

Foto modificada por admin

siempre el mismo mensaje y ya no se ue hacer todo el dinero que inverti y tiempo tirados al tacho por un error de big point.
ya intente de todo borrar historial, cambiar de navegador, reinicar el chat con el nuevo boton, etc y no me ha funcionado nada entonces que ago a esperar hasta que nunca solucionen mi problema ya me canse de pedir ayuda a soporte quiero saber si algun admi me puede ayudar; soy de AG1 y no quiero llegar a la conclucion de que todo mi dinero se fue al tacho; porsiacaso cuando pruebo en otros servidores me entra normal, entonces porque solo no puedo uar el chat en AG1.
siempre me aparece este error:


y el chat me aparece asi :


entonces que ago sigo esperando hasta el fin del mundo a q bp me aga caso o que as puedo hacer ; y esto no solo me pasa a mi sino a un amigo tambien.
por favor si un admi respondiera a mi mensaje y que me diga que puedo hacer

 

igual llevo asi 1 semana

 

yo casi llego a 3 meses sin chat pero ya me lo solucionaron.
solo queda esperar

 

Hola ZeKKeN,

Debes saber que publicar nuestras respuestas via tickets lo cual son respuestas personalizadas y con información privada no está permitido en el foro, de manera que como advertencia para que no lo vuelvas a hacer y te evites una sanción severa en el foro, te lo informo en este mensaje.
Con respecto a tu problema, necesitamos que escribas de nuevo al soporte y especifiques tu dirección IP para que podamos hacer una investigación más a fondo de tu cuenta de juego y poder ayudarte.

Saludos

 

Ok cornelius primero diculpa por la foto no sabia eso, y lo tomare en cuenta para los proximos post; respecto a lo ddel chat volvere a enviar un mensaje con mi direccion ip haber si me lo solucionan

 

A mi me pasa igual

 

Ya tengo casi una semana con el mismo problem. Solucionen este problema rapido porfavol. Gracias

 

bueno lo que ice fue exactamente lo que me dijo cornelius mande un mensaje a soporte con mi direccion ip y me dijeron que no tenia ningun problema de chat que todo estaba bien para ellos y que el error era mio y despues de 3 o 4 dias me devolvieron el chat(que raro no?:v) bueno lo digo porque un amigo tenia el mismo problema y le dije que mandara un mensaje con sus datos completos y especificando la direccion ip de su ordenador a lo que le respondieron igual que a mi y despues de 4 dias le devolvieron el chat bueno espero que esto ayude a los que no tienen chat.
Y algun admi que cierre el tema porfavor.

 

Yo estuve mucho tiempo sin chat hasta que lei un post donde decia que reseteara mi router y asi lo hice encontre que la direccion de la mac era similar pero a diferencia las letras minusculas eran mayusculas asique recloné la misma y reinicie el juego y apareció el chat al parecer cuando se apaga por corte de luz el ruter o similar se pirerde el chat es por eso que o reseteas el router y si no sabes como o te contactas con el proveedor de internet para que envíe un tecnico que lo haga y resuelto el problema o busca en la web como restear el router marca modelo etc.... espero haberte ayudado. Saludos

 

Hola ZeKKeN

Puesto que ya te respondieron indicando lo que debías hacer cierro el tema.

Un saludo.