Soporte para cornelius

Tema en 'Archivo de temas restantes' iniciado por ╔►MДKINA╬MØRTДL◄╗, 10 Octubre 2016.

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  1. quiero saber que pasa con los servidores hay mucho lagg en la mayoria de servidores como en mi servidor europa global 1 el lagg es intenso no reacciona ni deja entrarqueda en estableciendo conexcion y hay no se puede hacer nada quiero una solucion para esto ya que la mayoria de jugadores invierten premiun, descuentos, etc..
    que pasa con nuestros paquetes comprados, deben abonarnos los dias que hemos perdido
    y por mas que ustedes insistan en que es mi proveedor de internet o mis cookes no lo son ya que se mucho sobre ese tema y he tomado tiempo necesario para verificar cada una de las conexiones
    ESPERO TOMEN ESTO MUY ENCERIO Y ARREGLEN ESTE PROBLEMA YA VA 1 SEMANA COMPLETA EL LAGG EN EL JUEGO!!!!
     
  2. APOYO TU COMENTARIO PARA QUE CORNELIUS NO DIGA QUE DEBEMOS BORRAR CACHE Y QUE ES NUESTRO PROBLEMA

    CORNELIUS America global 1 se lagea demasiado, sobre todo de noche NO SOMOS LOS UNICOS QUEJANDONOS
    LLEVAMOS 2 SEMANAS ASI!
     
  3. EN AG1 SIEMPRE A PARTIR DE LAS 7:00 PM HORA SERVIDOR SE COMIENZA A LAGUEAR Y YA PARA HORA PICO ES INJUGABLE, ALGUNOS TRABAJAMOSS O VAMOS AL COLEGIO, LLEGAMOS TARDE Y A VECES SOLO QUEREMOS JUGAR UN RATO CON AMIGOS PERO AL FINAL DE CUENTAS YA NO ES POSIBLE Y MEJOR NOS VAMOS,AH PERO ESO SI LOS POTENCIADORES, DUPLIS, DESCUENTOS Y PREMIUMS SIGUEN CONTANDO EL TIEMPO, AUN CUANDO SON INUTILES POR TANTAS FALLAS
     
  4. RyuSpace1

    RyuSpace1 User

    has intentado jugar cuando luego de que reinician el servidor?, creo que es la unica hora que parece que no hay lag
     
    A ELVIS-TERAN le gusta esto.
  5. Y porque no envias mensaje a soporte? normalmente la gente se queja mas por soporte que por el foro por el simple echo que des de aqui no van a solucionar mucho..asi que envia tiquet con los señores del soporte
     
  6. si te digo lo que me han dicho los de soporte no comentarias esto ya que ellos solo responden que es el proveedor o los cookes
     
  7. AlvaroLP97

    AlvaroLP97 User

    Yo soy también de Europa global y me ocurre lo mismo siempre a partir de las 8 pm aproximadamente horario de Europa el server está injugable
    Att Barney stilson
     
  8. Yo vengo reclamando hace dos semanas a soporte, lastimosamente adquirí el paquete premium y no pude usarlo a totalidad, como me dijeron que estaban al tanto del error y que obtendría algún tipo de compensación, hoy luego de 5 días nuevamente me atrevía reclamarlos, y eso que les adjunté un vídeo mostrando como quedaba el juego con un lag de aquellos y cómo mágicamente luego del reinicio del servidor (05:30 am. horario servidor) el juego volvía a funcionar (sin necesidad de limpiar cookies, actualizar navegadores,etc que inventan para no decir que es un problema de juego) pero sólo funcionaba por un par de horas.. la respuesta fue la misma que las anteriores, PACIENCIA que el equipo está al tanto de lo ocurrido y habrá una solución rápida (ya luego de 3 semanas no sé que significa la palabra "rápida" para bp), pero bueno me siento estafad@ realmente por adquirir algo que no pude usarlo... ;-(
     
  9. bueno yo tambien juego en eu1 y eh reportado al soporte y en ningun momento me han dicho que es por lo cookies, etc. me han comunicado que tienen reportado el problema, es mas tienen a los mismos desarrolladores trabajando en solucionarlo y luego se pondra mayor informacion de este en el foro; uno tiene que aprender a expresar su malestar de una manera correcta, sin prepotencia y de cierta manera tambien hay que comprender que hay cosas que se salen de contral; ademas siempre que han habido estos fallos generales se ah buscado de alguna forma compensarnos, mientras tanto busquen nuevas formas de relajarse y esperar que todo esto vuelva a la normalidad asi que un poco de paciencia :D
     
  10. ey tranqui tampoco dijiste que les habias dicho asi que tempera si? que mi intención era ayudarte o consejarte como muchos de aqui el foro
     
  11. estoy totalmente deacuerdo con tigo solo responden que si hay algun error lo solucionaran "pronto" y si no responden eso dicen nada mas que son las cookes

    no hay problema men, solo aclare lo que dijiste sobre que enviara mensaje a soporte
    igual tus ideas son bienvenidas para mi ayuda graicas
     
  12. Esto enserio va muy mal........la gente compra duplis, premium, descuento entre otras cosas, y no sirve para nada pues no pueden utilizarlo, se sienten estafados..... soy de eu1 y va pesimo el juego ya tiempo, ya lleva casi 2 semanas, todos los jugadores que adquirieron cosas comprando con dinero real se sienten estafados.
     
  13. Hola quisiera saber el Motivo de que me hayan vaneado jamas he usado un boot o
    automatismo como la leyenda que dice en mi pantalla lo dice! jamas use nada de
    automatismo y me han vaneado la cuenta permanentemente ahí tienen mi id por favor
    chequeen ya que le he metido mucha plata al juego y jamas use un automatismo!
    espero una rápida respuesta ya que pasan los días y pierdo duplicador que he
    comprado y todos los días de juego sin ningún motivo.... EnzoHumada25 ID
    164401433 (►_◄)Enzo(►_◄)
     
  14. Por que me han bloqueado por automatismo por favor verifiquen bien mi cuenta no
    uso nada que contenga automatismo o al menos díganme que programa en teoría use
    que ustedes llaman automatismo le metí mucha plata a mi cuenta para que me la
    bloqueen sin razón al menos denme una explicación me bloquearon el 22-9-2016 sin
    ninguna razon
     
  15. Naxion

    Naxion User

    Manda a soporte.
     
  16. Tan facil como mandar queja a soporte para que te aclaren tu situacion del baneo des de aqui no haran mucho asi que es mejor hablar con los del soporte manda la ID el nick el servidor que tienes la nave y creo que ya esta y solo te quedara esperar su respuesta pero el 95% no desbanean asi que puedes volver a empezar de 0 porque es lo mas seguro de que no la van a desbloquear
     
  17. Hola ╔►MДKINA╬MØRTДL◄╗:

    Como muchos sabrán, las situaciones relacionadas con el Internet, servidores, y demás, suscitan constantemente situaciones que quedan fuera del control humano; pues, a pesar de tener en constante actualización el juego, muchos otros sistemas informáticos también se actualiza (Java, FlashPlayer, Sistemas operativos, y demás softwares y hardwares) y todo esto queda fuera del alcance de BigPoint, y lo único que queda en en nuestras manos es poner al día nuestros equipos. Evidentemente todo es multifactorial, ya que incluso el error, puede no ser de parte nuestra, sino también de sus proveedores de Internet y el estado de sus equipos. Con esto no busco inculpar a nadie, sólo hacer notar algunos otros factores, que nos puede hacer pasar un mal rato.

    Hola EnzoHumada25:

    Necesitas ponerte directamente en contacto con el soporte, proporcionado de ser posible, los siguientes datos:

    - Nombre de Piloto:
    - ID de Usuario:
    - Servidor:

    Saludos.
     
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