Soporte Problema en la tienda de uridium

Buenas gente, tengo un problema con la tienda, yo soy de argentina, pero cuando entro mr aparece co si estuviera rn estados unidos, solo me pasa en el server de hungria 1, que es donde mas juego, en el resto de los servers si me aparece Argentina, esto pasó hace unos dias porque siempre compro uri, descuentos y premium normal, y ahora me aparece esto de USA, será problema de ip? o que puede ser? mande msj al soporte en hungaro del server de hungria y me dicen que no pueden ayudsrmr porque no corresponde el idioma, le mande al soporte de la pagina de bigpoint y no responde, a alguien le pasó o le pasa lo mismo? no se que hacer, no se porque solo en ese servdr aparece qud estoy en USA y de resto si aparece arg, ayuda por favor!!!

 

Tienes que contactar al soporte en español.

Ya asesoré a alguien con un tema similar hace como una semana. Tienes que redactar muy bien tu petición al soporte y aclarar varios puntos, entenderás que hay muchas personas que hacen uso de cosas ilegales para engañar al juego y por consiguiente cambiar sus métodos de pago para comprar uridium más barato.

Lo primero:

- El soporte SÍ puede hacerte el cambio de método de pago. Pese a esto, tienes que ser muy claro a la hora de contactar a dicho soporte.

Cosas a mencionar, una lista no oficial pero necesaria:

- Hacer un estudio o comparación de tu moneda (peso argentino) con el dólar o la moneda a la que se cambiaron los métodos de pago. Esto te servirá en términos generales, como para decir "vale, mi peso argentino cuesta esto y esta otra moneda...es más cara".

- Mostrar comprobantes de pago de compras anteriores con métodos netamente argentinos, sirve mucho esto.

- Aclarar que vos no hiciste uso de programas y demás.

- Aclarar que eres el único titular de la cuenta.

Y ya lo que le quieras añadir, obviamente si te piden pruebas tendrás que presentarlas...porque ellos no pueden tomar estas cosas a la ligera teniendo en cuenta que hay gente que usa trampas (lo reitero) para ganar cosas de "gratis" casi que aprovechándose de la situación económica de otros países.

Yo creería que sumado a lo de los tramposos, quizá hay algún error con este tema porque no eres la primera persona que veo reportando esto...aun así, si eres "inocente" no tienes por que preocuparte. De otro modo (si eres culpable) no te van a cambiar nada, hasta podrían sancionarte.

Un saludo.

 

Hola ♍«Šђâĸâ•Ðĕ•Vïřğợ»♍

Para este tipo de problemas, te recomiendo que envíes un mensaje al soporte, Ayuda-Soporte-Formulario de contacto-Expones tu problema. No olvides poner:

- • ID de usuario:
- • Nombre de la nave:
- • Servidor de juego:

Cierro el tema para mantener orden en nuestro foro.

Saludos colega espacial.