PROBLEMA CON MI CORREO

hola

alguien me puede orientar como puedo cambiar mi cuenta de correo electrónico ya que en la misma no me llegan los mensajes de soporte

 

No se si te servira esto:
Tenemos habilitada la opción de cambio de datos desde el portal de Bigpoint. Si asocias o creas las cuentas desde allí, podrás tener todos los juegos desde un solo acceso.
Sigue paso a paso de como se cambian los datos y se verifican para que puedan hacerlo sin pérdida:

• Verificación de correo
• Proceso de cambio de datos
• Desconectar vínculo con Facebook
• Suscripción al boletín de información (Newsletter)

Verificación de correo:
Igual que en todos los juegos de Bigpoint, el correo debe ser verificado antes de poder realizar cualquier acción de cambio de datos. El proceso para realizar la verificación del correo se localiza una vez conectado, en el apartado “Mi cuenta” -> “Configuración de cuenta”
Comienza realizando la verificación de tu correo en la opción “Configuración de cuenta” tal y como se demuestra en la siguiente imagen:


Se abrirá la ventana de verificación de correo (por defecto aparecerá el correo de registro de la cuenta) introduce en "Contraseña Actual" tu contraseña actual y "Continuar"


Introducir el código y continuar.
Una vez confirmado el código de seguridad, se generará un correo automático que será enviado al correo de registro. Para completar la verificación del correo deberás confirmar el enlace de confirmación.

Proceso de cambio de datos:
Una vez realizado la confirmación del correo, deberás acceder nuevamente a tu cuenta “Mi cuenta” -> “Configuración de cuenta”.


Se abrirá el cuadro de cambio de datos.


Los cambios de datos son muy similares en todos los juegos de Bigpoint:

• Cambio de usuario - Introduce el nick que deseas cambiar -> "Contraseña actual" y "Cambiar"
• Cambio de contraseña - Introduce la contraseña que deseas cambiar "confirmar contraseña" -> " Contraseña actual" y "Cambiar"
• Cambio de correo - Introduce el correo que deseas cambiar -> "Contraseña actual" y "Cambiar"

Introducir el código de seguridad y "Continuar"

Nuevamente un correo será enviado al correo de registro donde se deberá confirmar el enlace de confirmación.
Si cambias el correo recibirás dos correos de confirmación. El primero llegará al correo antiguo que deberá ser confirmado y a continuación se enviará un segundo correo al nuevo que también deberá ser confirmado para efectuar el cambio correctamente.

 

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debes completar tres pasos.

Primero, introduce una nueva dirección
de email.

 

si ya hice esos pasos el detalle es que el link no me llega a mi antigua dirección de mail
no se si se des configuro algo del mismo correo o cual pueda ser la razón

 

https://board-es.darkorbit.com//thr...y-correos-de-confirmacion.121550/#post-928494

 

Hola ĽÁמĎ_ЯÖVỂŘ.ĐĬĚŜэĻ●ЯЕ:

Posiblemente tu e-mail esté en la llamada lista negra, los cual puede ocurrir ya sea porque en algún momento rechazaste los Newsletters, o por otro lado suele suceder que tu mismo proveedor de correo, rechaza Newsletter en general, incluyendo los de BP.

En este caso, lo que puedes hacer es enviar un mensaje a soporte, para quitarte de la lista negra.

Saludos.