Soporte Error con el duplicador

Que increíble la eficiencia del servicio del support al responder o ayudar con los problemas del usuario.
Tengo el duplicador que lo compre y me dura hasta el 23 de este mes, pero me sale como si no lo tuviera habilitado así como verán en la foto.

LLevo mas de 1 semana mandando tickets y pidiéndole de la mejor manera posible que me ayudarán con este problema ya que estoy perdiendo dinero y días perdido por un paquete que compre y que prácticamente ni lo he recibido y de paso para responder se demoran días y para rematar me responde con esta incoherencia en vez de darme una solución y arreglar el problema que tiene mi duplicador.

>> Editado por moderador <<
Y así me tienen como pendejo esperando día a día, desviándome el tema y haciéndose los locos y después de tantos y tantos días me responden de la siguiente manera.

>> Editado por moderador <<
...... y ahora?
Después de tantos días de espera para eso?
Osea que la solución a mi problema es que se culmine mi paquete para que compre otro como pendejo para que así ya me lo habiliten?
Esto es el colmo, nunca me había pasado este tipo de problemas y cuando tenía alguno el support me respondía y me solucionaba mi problema, quizás no al instante pero no pasaba ni 24 horas y lo solucionaba.
Pero con este problema del duplicador llevo mas de 1 semana esperando alguna solución o ayuda y no obtengo ni una simple ayuda ni nada
Si el support es el que te ayuda para solucionar este tipo de problema y no pueden, a donde más puedo recurrir ?:S

 

Alguno que me pudiera ayudar o recomendar que hacer para que se arregle mi duplicador por favor :S

 

Primero que nada , es por eso que yo nunca he comprado nada de nada, es algo ineficiente.
Dicho esto, solo los de soporte pueden hacer cambios o arreglarlo , en auqi en el foro solo podemos derte consejos.

 

Pues es mejor no comprar xDD

 

Tal vez no planteaste bien tu problema y por eso te contestan otras cosas que ni al caso.
Pues yo diria que sigas intentando pedir ayuda. Hazlo con amabilidad porque si no solo te ignoraran.

 

hace un tiempo tuve un problema similar con el soporte y entiendo tu frustacion, es lamentable saber que bigpoint no tiene soporte español ni soporte latino ,creo que solo se limitan a recibir el dinero español y latino ,pero hay queda todo.
las malas respuestas se deben en su mayoria a que usan el traductor y esto hace que den respuestas totalmente locas ,hay veces llegue a pensar que estaban usando sustancias extrañas al emitir esas respuestas.
te recomiendo que use el soporte turko y claro busques un turko que te escriba la queja ,te aseguro que hay tu problema queda resuelto en menos de 3 minutos.
el soporte turko es el unico que existe amigo,un poco lamentable que te enteres de esta manera.

 

Yo también tengo este problema y creo todas las personas que compran dupli :v
No es justo, yo cajeando a mano y puro créditos y municion LCB-10 -.-
¿ Que pasa BP, estamos volviendo a los 10 años de atrás? ¿En vez de avanzar vamos como los cangrejos, para atrás?

 

Ya vi en grupos de facebook donde uno se queja que dejo cajeando su nave(con bot) como 8 horas y solo le recogio 4mil de uri.
Que descaro del tipo. Pero parece que si hay problema con el dupli.

 

Hola reycastigador:

Antes que nada, te recuerdo u informo, que no está permitido colocar respuestas por parte del soporte, ya que es información de carácter confidencial para ambas partes, tanto Soporte como Usuario. Ya que tales acciones pueden acarrearte alguna amonestación.

En lo que respecta a tu tema, lo esencial es mantener el respeto al momento de expresarnos. Debes siempre, procurar ser lo más claramente posible al momento de redactar tu mensaje, para que así no existan malos entendidos, al momento de darte la atención requerida.

Por lo que puedo leer en tu mensaje, dices

Eso da a entender que has enviado más de uno, lo cual además de considerarse spam, al momento de que tu envías un nuevo e-mail, el sistema puede dar concluido el ticket anterior, y cerrarlo de forma automatica, entonces para evitar que algo así pueda llegar a ocurrir, se aconseja que esperen la respuesta algún miembro del equipo de soporte, para que mediante el mismo ticket, se pueda dar seguimiento de una forma más clara y eficaz, y así evitar cualquier clase de mal interpretaciones. Así mismo todo caso es distinto, y aunque se ha leído tu e-mail, puede demorar, un poco, en llegar una nueva respuesta con la solución esperada, ya que pueden ser casos más complejos, y por ende, hasta no tener todo resuelto, puede demorar más de lo esperado.

Y como bien has de suponer son cientos de tickets los que pueden llegar, y aunque algunos sean sencillos, el leerlos, dar respuesta y seguimiento; también es tiempo a tomar en cuenta.

Saludos, y que tengas buen vuelo.