Soporte falta de informacion y de moderadores del chat

hace cinco meses me cree una cuenta en es3 y me siento super decepcionado con el soporte
1º cristales cismaticos tanto en el evento obsidiana y el de las llaves moradas huvo dias que no dio la recompensa de clistales lo reporte lo solucionan y prometen que nops van a dar los clistales todavia estoy esperando( que forma de reirse de uno)
2ºen otras comunidades ejemplo cz ingles aleman etc los moderadores del chat y los jefes de equipo dan el doble de informacion por el foro aqui esta totalmente abandonado.
DE VERDAD QUIEREN ASI? QUE LE ENTREN NUEVOS JUGADORES Y ETC
ESTO ES UNA TOMADURA DE PELO NO TENGO QU DECIR OTRA COSA EDITADO POR MODERACIÓN

 

Huvo un tiempo que mejore mis escudos de los cuales solo me faltaban 2 con su respectiva mejora, tardaron meses en arreglarlo no te miento desde finales de noviembre hasta hace 1 mes apenas.

Aqui hay mas jugadores que moderadores activos, dado que domina el ingles en este juego, y por que no postularse para moderador de foro? todos tenemos oportunidad al igual apra juego CM o SM.

Evita usar mayusculas e insultar 3ros ya que te recuerdo es un jugo y suele ser molesto para la mayoria saludos.

 

El otro día en el server en el que juego, hicimos varias preguntas a un CM, y todas sus respuestas eran "No sé" "No sabemos" "Error del juego" "Lo estarán mirando", un show vamos, estaba por estar, porque pregunta que le hacíamos y respuesta random que nos daba.

Pero eso si, el amenazarte con banear por escribir en tres líneas distintas acusando de floodeo, en eso no fallan eh.

Y desde mediados del evento del HITAC, estoy viendo con mayor frecuencia a CM o a SM, cosa que antes parecía casi una utopía que entrase alguno.

 

un desastre, en AG1 hace 3 dias que no se puede entrar a los mapas pvp, ni a los mapas x-3 de bajos, y algunos mapas de altos y nadie hace ni dice nada, una falta de seriedad y respeto por los jugadores, yo no se hasta cuando va a seguir esto asi, me estoy planteando dejar el juego, una lastima por todos los años, la nave, los amigos, pero es que como estan las cosas ya no dan ganas de entrar a jugar.

 

Estimados,

Estoy muy de acuerdo con ustedes, de hecho yo suelo ver el foro al menos una vez al día y simplemente para ver si salió algo, lo hago para estar pendiente de lo que sucede en el juego. El problema es que no he visto ningún moderador pronunciarse hasta para cerrar temas. Hay temas que son totalmente innecesarios y que promueven la mala conducta entre los jugadores.

Por otro lado esta el problema de los servidores, yo llevo 3 días sin poder jugar, no es que este desesperado o algo por el estilo, pero yo generalmente compro Uridium o diferentes paquetes, así que estoy pagando por un servicio y lo primero que esperaría sería un aviso de que los servidores están con problemas.

Hace un tiempo envié un aplicación para moderador, pero dudo mucho que la hayan tomado en cuenta, me tocara insistir, así no pierdo nada y tengo el tiempo suficiente como para poder hacerlo.

Saludos!

 

Hola a tod@s,

@ TERMITAATOMICA

Es muy posible que con 5 meses en el juego, y pocas visitas al foro (al menos con esta cuenta) no estés al tanto de cómo funciona el foro y el equipo de moderación junto con el soporte. Estás planteando una queja al respecto del funcionamiento deficiente del juego, y que el soporte no te soluciona: pues bien, el soporte es el equipo que recibe nuestros correos sobre cualquier tipo de problema que se nos presente como usuarios y hace lo que puede por solucionarlos. Es así, por ejemplo, cuando nos quedamos atrapados en el servidor de prueba, cuando no recibimos un objeto en subasta, cuando se nos cobran varias reparaciones del PET ... y no es así cuando el problema está relacionado con la programación del juego, porque ahí es donde entra el departamento técnico del juego: por ejemplo, con las recompensas de los cristales cismáticos y otros problemas graves o serios del juego. En esos casos el soporte no puede intervenir, y no porque no desee hacerlo sino porque no tiene medios ni herramientas para corregir ese defecto, cuando es general. Por eso te voy a pedir que en el futuro evites los insultos, especialmente a personas que no se pueden defender de ellos, como son los agentes de soporte.

Sobre la información que se comparte: en el foro publicamos todos los anuncios y comunicados oficiales que nos envían; no es política de este equipo andar inventándose nada. Afortunadamente para todos, disponemos de muchos canales de información (DISCORD, FB, etc) donde podemos estar al día "en vivo". Ten en cuenta que la información que se genera, luego tiene que ser traducida a todos los idiomas en que se publica, y enviada a los equipos responsables.

Por otra parte, tal como te indican otros compañeros foreros, es aconsejable cumplir las normas del foro: recuerda que cuando quieres gritar una verdad, si la envuelves en groserías o lenguaje inadecado, estarás perdiendo mucha de esa verdad que quieres gritar.

Y por último, te recomiendo visitar el enlace de invitación a tomar parte en el equipo de moderación (en este enlace) y si crees que puedes mejorar con tu colaboración el estado de las cosas, te invito a enviar una solicitud.

@ →Scarecrow←「3.0」

Si no has recibido respuesta, insiste

Gracias por la atención.