bug subasta

buenos dias el tema es por que ayer a media noche en la subasta semanal le aposte a la sentinel y me la gane pero no me aparece ni la nave ni los creditos alguien me puede explicar gracias...

 

esto ya paso a algunos jugadores avisa a soporte ya que es un bug del juego.

 

amigo gracias por la respuesta, ultima pregunta como le envio mensaje al soporte la verdad nunca lo he e envaido y no se como se hace

 

En el inicio del juego, aprieta el signo de interrogación que está al lado del boton de salir y cambiar de sevidor, ahi se aparecera un cuadro con muchas cosas, dale click en el enlace que dice soporte, llena el formulario de forma CERTERA e introduce el captcha, y ya solo envialo, te llegara un correo de que se envio tu consulta y en unas horas la respuesta del soporte

 

en realidad el boton de cambiar de servidor esta al otro lado de la parte superior izquierda y el de salir al otro.

 

como ha dicho tu compañero vete a la pagina principaly busca en la parte superior un signo "?" pulsalo
En la ventana que se abre debes dar click donde dice SOPORTE:


- Formulario de contacto:



Este formulario consta de 5 pasos muy sencillos:

1.- Tipo de consulta:
En esta opción vas a elegir un tipo de consulta o lo que es lo mismo, vas a elegir de que tipo o de que trata de tu problema. Tendrás tres opciones disponibles:

• - Problema de juego
• - Problema de pago
• - Preguntas generales

Escoger estas opciones para identificar tu mail es muy importante ya que de esa manera agilizarás el trabajo del support y por consiguiente podrán atender más rápido y de forma eficiente tu consulta.

2.- E-mail:
En esta opción te aparecerá por defecto el correo con el que tengas vinculada tu cuenta del juego, o sea donde recibes tus mensajes del DarkOrbit cuando haces algún cambio de datos de tu cuenta.

3.- Descripción:

En esta zona podrás explicar lo más detalladamente posible de que trata de tu problema, es muy importante hacerlo de manera educada, sin ofensas ni palabras mal sonantes para evitar el bloqueo de la cuenta.Es muy importante colocar los siguientes datos en la descripción:

• 
  
  
  • - Numero ID Usuario
  • - Nick Name
  • - Servidor en que juegas

Esto para poder ayudarte de la mejor manera posible, sin estos datos, sobre todo el ID de usuario, el support no podrá ayudarte.4.-Código:
Este es sólo un código de seguridad que se usan en la Internet en cualquier formulario que llenes en la Internet.
5.- Introducir código:
Acá sólo debes colocar el código antes mencionado, si no lo haces, no podrás enviar el e-mail.

Luego de hacer todo esto le das click donde dice ENVIAR

Nota: Sólo debes enviar 1 sólo e-mail con eso es suficiente para que atiendan tu solicitud, puede que sea un poco demorado, pero debes tener en cuenta que al igual que tú, muchos otros jugadores también envían e-mails al support y no se pueden atender a todos al mismo tiempo, debes tener un poco de paciencia.

 

ok si gracias si ya envie el mensaje al soporte des el lunes, me respondieron y esto me dijeron
Hola,

Gracias por tu consulta.

Por favor, adjunta el movimiento correspondiente a la puja emitida con fecha, hora y cantidad copiándolo desde la sección Uridium-Movimientos para que podamos revisarlo.

Atentamente,

Ana

El equipo de atención al cliente de Bigpoint

y me toko poner a buscar en los movimientos

 

Esta en varios server ese problema, segun comentan despues del hitac se arregla todo.

Si no te aparecen los creditos es porque la has ganado.

Hice una subasta y me tardo 2 horas y 2 minutos en dar la subasta ganada.

Por ahi les tarda mas.
Los server no aguantan el hitac

Tomalo con calma, relax.

 

Hola metallive20

El problema con la subasta ya fue reportado y se encuentra en manos del departamento correspondiente para que lo revisen y solucionen lo antes posible, así que os pedimos que tengáis un poquito de paciencia.

Saludos.