Soporte Esto va cada dia mas peor

SOLO AQUÍ Y AHORA: ¡Tus ventajas Premium a precio de película! ¡Benefíciate durante un mes de fantásticos extras y saca siempre ventaja a tu adversario!
Bien aqui dice un mes lo compre y miren que dice

	Tipo	Forma de pago	Válido hasta	Estado	Acontecimiento
	14 días Premium		20.12.2017	Activo

No pz si que es de 1 mes esto bien hay otro problema

Se han abonado los siguientes objetos en tu cuenta de juego:
Paquete ventaja duplicador

donde esta mi dupli que no tengo nada asi ya no dan ganas asi de jugar ni meterle dinero ha esto
otra no nos dan nada sobre lo que paso el dia viernes que no nos dejaba jugar BP que pasa

 

Reportalo a soporte para que te ayuden. Seguramente es un error.

 

ya lo notifique ase 1 hora no contestan claro como tenemos el mejor soporte del mundo pz claro al momento te responden

 

Hola HOLLISTER

Te recuerdo que el plazo de respuesta del soporte es de hasta 48 horas. Además, te animo que le eches algún vistazo más al foro para comprobar si alguien más ha sufrido el mismo fallo que tú y así evitar realizar algún comentario inapropiado. Hace varios días que se lleva reportando un fallo en ciertos métodos de pago de algunos países de latinoamérica. Comprueba si te han realizado el cargo de ese duplicador, si no ha sido así, hasta que BigPoint no reciba el pago no se te aplicará el paquete que deseas comprar.
Respecto al premium, si de verdad ese es tu caso envía mensaje al soporte para que ellos puedan revisarlo explicando detalladamente tu caso, ya que desde aquí no podemos ayudarte con ese tipo de problemas, no olvides indicar:

• ID de usuario:
• Nombre de la nave:
• Servidor de juego:

Espero que esto te sirva de ayuda. ¿Puedo ayudarte con alguna otra cosa?

Un saludo.

 

Solamente quiero que se me arregle lo del dupli el Premium es lo de menos muchas gracias por contestar saludos cordiales

 

ami me pasa algo igual no puedo equipar ningun extra a mi nave como se supone que haga la puerta del skoll si no me puedo equipar

 

Hola HOLLISTER

Ya que no tienes ninguna otra duda procedo a cerrar el tema para mantener el orden del foro.

Un saludo.