Bug Bug de experiencia del pet

Hola a todos
Este fin de semana me disponía a pasar unas cuantas puertas galacticas para subir al pet de nivel y a pesar de que el lag y las caídas de conexión del servidor eran constantes pude pasar varias puertas y con la ayuda de varias misiones y el pote de 50% de exp logre subir el pet a nivel 19 al finalizar una kappa (el pet llego a 101 millones de experiencia y me salto la animación de subida de nivel del pet) después de eso empece una gamma, me mato el lag y me desconecte un rato, mi sorpresa fue que al volver a conectarme y revisar la experiencia del pet esta era 99 millones y era nivel 18, cuando antes de desconectarme era mas de 101 millones (vi varias veces esta experiencia después de pasar la puerta), actualmente el lag no me deja ni entrar al juego, esto ya se salio de control, como es posible que sigan ofreciendo un juego en estas condiciones, con esa perdida ya no se que hacer quería aprovechar el potenciador de 50%, esto es el colmo

 

Estupendo, acabo de pasar una gamma y me ocurrio exactamente lo mismo, subio a nivel 19 me desconecte un rato y luego descendio a nivel 18 con 99 millones de exp
(Imagen donde se ve la exp del pet)

 

si te ha pasado eso, debes infofrmarlo rapidamente a soporte puede que sea un bug visual o algo peor

 

Ya lo informe a soporte, pero calculo que no me responderán mínimo hasta el martes, que se supone que debo hacer hasta ese dia?, tenia pensado pasar puertas para subir el pet de nivel y aprovechar el pote pago de exp mas el paquete de descuento, pero ahora asi que ya me a bajado el pet dos veces de nivel no se que hacer

 

Lo raro es que después de pasar la gamma me desconecte y reconecte varias veces para ver si todo estaba bien y efectivamente los 101 millones de exp seguían ahí, entonces empece la beta que esta en la imagen, pero me tuve que desconectar un rato y cuando volví estaba así mi pet:

 

Otra cosa, debo enviar otro ticket a soporte informando de la segunda vez que me ocurrió el bug?

 

si y no, ya que a veces puede tocarte un soporte bueno u otro malo
el bueno te gradecera por encontrar errores en el juego y que haran todo lo posible para arregalarlo
En cambio el malo, te dira que por favor no envies mas tickes que estas creando spam y que enviar varios mensaje no ayudara a que sea mas rapido.
En genral a mi me han tocado de las dos formas, pero te recomendaria que esperas a que te responda y luego mandes otro.

 

Bueno ya que, ya envié el ticket, solo queda esperar que me toque el bueno

 

jajajaja eso te pasa por ser Ea

 

Hola Jatm4:

En estos casos, como ya lo sabes debes mandar mensaje a soporte, y esperar a que se verifique tu cuenta, para poder solucionar el error. Y como en tu caso en que el error se repitió nuevamente, es más recomendable que al momento en el que te responda el equipo de soporte, indiques el nuevo error, en el mismo ticket en el que se te repondió. Así no será necesario que se te indique que no realices spam enviando varios tickets de un mismo caso.

Y COSMOSX te pido que no realices ese tipo de comentarios, ya que no hay buenos o malos elementos dentro de equipo de soporte, simplemente se debe de actuar con neutralidad.
Como por ejemplo, aquí en el foro yo puedo optar por responder de una manera a un usuario y de otra a otro en temas similares. Imagina que 3 usuarios crean su propio tema relacionado un bug, a uno le respondo con las medidas a tomar para realizar una limpieza borrando cookies y cache, al siguiente también le respondo similar, pero, añadiendo que el problema ha sido reportado y habrá que esperar, y por ultimo, al otro le respondo como a los dos anteriores, pero, añadiendo que "por favor no haga spam y que revise que ya hay temas anteriores, en los que se habla de lo mismo". En ningún momento, estoy siendo malo, aunque con el ultimo caso tuve que indicar parte de las reglas del foro, porque la situación así lo requirió.
En el caso del soporte, la situación de puede complicar, porque si alguien toma tu primer reporte y se pone a trabajar en él, y llega otra persona y lee tu segundo, tercer, cuarto... ticket y también trabaja en él, causa un error mayor, o cuando menos un retraso, ya que una de las 2 personas podría haber estado trabajando en la solución de otra persona.

Saludos.