Cargos no autorizados a mi tarjeta

Hola amigos de dark orbit, quisiera saber su opinion sobre el siguiente caso ocurrido el día de hoy 13/06/2018.
Como dice el titulo del tema y tratando de ser muy breve, el día de hoy recibí cargos no autorizados en mi tarjeta por conceptos de uridium y paquetes de una semana que yo no realicé, ya me comuniqué a mi banco, se abrió una aclaración por lo gastado y mi tarjeta fue cancelada, solo tengo 2 dudas;

- ¿será que mi cuenta sea afectada por esto? ya que es la tarjeta que uso para comprar uridium y uno que otro paquete cuando hay promociones y no vaya a ser que la quieran bloquear, cabe aclarar que en dicha cuenta no recibi ninguno de los beneficios por los cargos que se hicieron y no sé si debería acudir a soporte o que se arregle directamente con mi banco porque no sé a que cuenta fueron abonados los productos comprados.

-¿habrá la posibilidad de que me regresen el dinero que se hizo a cargo de mi tarjeta? no es mucho pero no lo quiero regalar.
De antemano gracias y espero sus opiniones.

 

Madre mia willi , si no lo autorisaste muy raro .... investiga muy bien por que si no pagas te bloquean la cuenta.

 

Hay que acostumbrarse a usar boleto o recibo bancario que no da esos problemas, lo imprimis, lo pagas y ahi se terminó todo.

Darkorbit tiene un sector que es para eso relacionado con las compras

 

En eso llevas razón, pero si existen otros métodos de pago no deben de dar problemas que los eliminen

 

claro pero tengo que aclarar que no fueron comprados en mi cuenta(la única que tengo) y no recibí nada ¿igual proceden a bloquearme a mi?

De acuerdo, para eso hay múltiples opciones que se supone deberían hacer más fácil al usuario la adquisición de uridium y aunque no fue mucho dinero no quiero simplemente regalarlo porque cuesta ganarlo. lo que quiero saber es si hay riesgo de perder mi cuenta ya que seguramente mi banco bloqueé dicha transacción.

 

Si la compra fue hecha a tu cuenta si probablemente tendras problemas mas adelante te saldra una deuda que tendras que pagar si o si, y si lo unico que paso fue que usaron tu tarjeta para comprar en otra cuenta no te tienes que preocupar por nada, simplemente te robaron.

 

Otra cosa importante todas las tarjetas o la gran mayoria tienen un servicio que te avisa si se realizan compras con ellas por medio de mensajes de telefono, movil, celular, si tu tarjeta tiene ese servicio activalo, porque así sabes al momento que realizan una compra sin tu autorización.

 

Muchas gracias a todos por sus opiniones y sugerencias, se me quita un peso de encima al saber que no es probable que me bloqueen, si el banco decide cancelar todas las transacciones simplemente volveré a pagar las que si realicé en mi cuenta pero con otra forma de pago para no tener ningún problema en mi acceso al juego.
Un saludo a todos.

 

Llamá al banco y desconocé las compras, eso de unos dias te reintegran el dinero... que bigpoint te bloquee la cuenta, si no fueron las compras realizadas a tu cuenta, dudo que te lleguen a bloquear. De igual manera, enviá un ticket a soporte primero para notificar este problema, no creo que te deriven a enviar ticket a "problemas de pago" ya que no has hecho nada para tu cuenta.

 

Hola redishere1

Tal y como te han respondido, si las transacciones de tu tarjeta no fueron realizadas a tu cuenta, no hay ningún riesgo de que esta sea bloqueada, sin embargo, lo que debes de hacer es informar a tu banco acerca de estas compras y hacer lo que ellos crean necesario para reembolsarte el dinero, ya que no fuiste tu quien hizo dichos pagos, por último, la cuenta a la que se le realizó la transacción por parte de tu tarjeta y que fue sin tu autorización, si será sancionada por los encargados de esta área.

Saludos.