Soporte ROBARON MI CUENTA

HOLA QUE TAL BUEN DIA PRIMERO QUE NADA QUIERO SABER COMO LLENO MI FORMULARIO DEL REPORTE DE UNA CUENTA YA QUE ME HAN ROBADO MI CUENTA LA HE REPORTADO Y BIGPOINT ME MANDO UN FORMULARIO Y MANDE TODOS LOS REQUISITOS PERO ME HAN DICHO QUE ESTA MAL LLENADO Y QUE LOS DATOS QUE PROPORCIONES ESTAN MAL Y Q NO SON REALES SIENDO QUE FACTURAS DE LA COMPRA BIGPOINT LAS MANDABA A MI CORREO TENGO LA DENUNCIA DE LA POLICIA ES DECIR MANDE TODO CORRECTAMENTE Y NO ME LA HAN DEVUELTO DICEN Q NO SE PUEDE...

ENTONCES COMO LLENO BIEN EL FORMULARIO NECESITO AYUDA Y NECESITO QUE ME AYUDEN A RECUPERAR MI CUENTA YA QUE EL QUE ME HA ROBADO USO UN LINK FALSO DE BIGPOINT PIRATIANDO MI INFOMACION Y SE METIO A MI CORREO A ROBARME LA CUENTA.
ESTE ES EL LINK REPORTENLO Y NADIE SE META DESDE AHI CON SU CUENTA XQ SI LO HACE LE ROBAN LA CUENTA DE IMEDIATO AYUDA PARA RECUPERAR MI CUENTA
[EDIT]

 

Mi impulso de idiotez quiere abrir el enlace, sería bueno que editarás el mensaje y quitarás el enlace viejo, supongo que el formulario te pide tu ID y cómo ya no tienes la cuenta no lo conoces

 

he abierto el enlace coloco todo como es y lo imprimó después escaneo h mando todo escaneado al correo de de regreso el ID si lo tengo y todo xq lo guarde antes de q me la robaran

 

en serio sacaste la denuncia de la policia? dijiste a los de la comisaria? - mi teniente me robaron mi cyborg con todos mis spartan y millones de X4

 

y como asi te robaron? deberias de explicar eso ;v

 

Tenía calor y decidió abrir una ventana, sólo que lo primero que vio fue ese link v:

 

Sí dice que se la robaron, se deduce que es con todo y correo, por lo cual utilizó el formulario ese, sí BP te dice que está mal llenado, entonces fijate bien en los detalles del mismo

 

el q me la **** se metio al correo no se como se metio y cambio la cuenta de correo , el correo lo puedo abrir xq solo se metio hacer el cambio de cuenta y pues pongo todos los datos correctos pero bigpoint me salio conque esta mal llenadop y q supuestamente los pagos son falsos siendo q los pagos los generan ellos automaticamente al comprar algo te lo mandan al correo

 

No se si reírme o llorar o hacer las dos cosas al mismo tiempo, pues me sucedió lo mismo hace años mi impulso de idiotez pudo mas que mi sensatez y pues esa cuenta aun la recuerdo (es la de la foto de perfil). Lamento decirte amigo que si tienes alguna foto de tu cuenta solo mírala y mírala con mucho mucho dolor por la tontería que hiciste de confiar en alguien.
Saludos...

 

checa con calma el fomulario algun detalle debe estra mal, s tienes fotos de tu nve con tu id mandaselas y adjunta los pagos de lo que hayas comprado

 

Pues amigo ya puedes despedirte de la cuenta porque esa gentuza llamada soporte no hará nada al respecto, sacaran mil excusas y si piensas en pedirles que bloqueen o baneen la cuenta para que el otro no la disfrute vete olvidando tambien, porque son tan pero tan..no se que palabra poner pero supongo que me entendeis que no lo harán que total no les cuesta nada (y se lo que digo porque esta cuenta que estoy me la hackearon y tengo un inquilino pedi que me la banearan y ni asi...no se al final se quedarán solos con sus "reglas y sus o no puedo hacer eso"

 

Hola "™†ŞØ¥†ŁΞ¥ΞПĐΛ†™MMO,

Si soporte te ha dicho que los datos y documentos que enviaste no están completos, es precisamente porque no están completos, lee por favor nuevamente TODO lo que tienes que aportar y adjuntalo uno por uno. Te doy consejos, los emails que recibes de Bigpoint como confirmación de orden compra, NO es válido como recibo de pagos, tienen que ser los recibos de pagos que obtienes al hacer el pago en tu entidad financiera. Tienes que adjuntar TODOS los datos que utilizaste al registrar la cuenta, si eres el verdadero dueño de la cuenta los sabrás, la denuncia ante la policia tiene que tener todos los datos de tu cuenta de juego. Tal vez estos consejos te ayuden a enviar los datos correctos para que te podamos ayudar.

Recuerda que por motivos de seguridad, tenemos un protocolo y normas que seguir en estos casos para que podamos comprobar la veracidad de la propiedad de la cuenta de juego, si no lo podemos hacer, no podremos devolver la cuenta a ningún jugador.

Saludos

 

cornelius el chaval tiene razon hace unas semanas atras tambien me llego en msg clan lo mismo con link..claro que no me meti..xk yo sabia pero hay gente inocente ayudale xk veo k es su cuenta...P.D un viejo amigo desde los principios do

 

hola tengo un problema la bodega de mi nave esta llena y no puedo vender las materias quien me ayuda

 

Hola ALBEIROX, has probado revisando si tienes SEPROM en la nave? Si no has revisado, puedes seguir estos pasos sencillos:

1) Abrir el mapa de juego.
2) Abres la VENTANA DE REFINAMIENTO.
3) En la VENTANA DE REFINAMIENTO encontraras dos pestañas una de Refinamiento y la otra de Actualizar, cambia a la pestaña ACTUALIZAR.
4) Una vez en la pestaña de ACTUALIZAR, verifica si tienes cristales de SEPROM y que cantidad tienes (el SEPROM son los cristales de color morado en la parte media hacia la derecha de la ventana), si efectivamente es así, entonces haz click sostenido encima del SEPROM y arrástralo sin soltar el click hasta la opción que prefieras dependiendo de la cantidad que poseas, si es bastante entonces suéltalo en Láseres, si es poca cantidad entonces suéltalo en Misiles ó Escudo.

Eso debería solucionar tu problema.

Si tienes alguna otra inquietud ó inconveniente porfavor no dudes en comunicarte con SOPORTE para mas asistencia.

Saludos

 

Ríete

 

Hola ™†ŞØ¥†ŁΞ¥ΞПĐΛ†™MMO

Tal y como te ha respondido Cornelius, tienes que completar bien todos los datos que te pide soporte piloto para que se pueda confirmar que eres el dueño de la cuenta, solo así podrán devolvértela.

Saludos.