Soporte Ayuda con pago

Discussion in 'Archivo de temas restantes' started by ₣яaи386-2, Sep 4, 2016.

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  1. ₣яaи386-2

    ₣яaи386-2 User

    Buenas hoy a las 20:25 he pagado un paquete de premium y moneda del juego los dos a la vez, y he pagado por primera vez con el "scan2pay" (paysafecard con el que siempre pago) y no he recibido el bono de la moneda y el premium en el juego en cambio de mi cuenta de paysafecard si me han quitado el dinero. He enviado mensajes al support de pago pero hay un recuadro que pone numero de serie yo he puesto el de mi cuenta el numero de cuenta/cliente y despues hice otro pero con el PIN de la paysafecard comprado. Necesito saber si es un problema o suele tardar con el metodo de scan2pay de paysafecard o tengo que enviar continuos mensajes hasta que me lo resuelvan? Gracias
     
    ₣яaи386-2, Sep 4, 2016
    #1
  2. COSMOSX

    COSMOSX User

    tienes que saber que tanto los paquetes premium y y demas compras tardan un dia en que te llegue la compra.
     
    COSMOSX, Sep 4, 2016
    #2
  3. <Kirito>

    <Kirito> Guest

    Hola ₣яaи386-2,

    Con ciertas manera de pago, el abono suele tardar 24 hrs, sino te ha sido abonado
    Te recomiendo que envíes un correo al soporte. Entras en Ayuda< Soporte>Formulario de contacto >Expones tu problema, no se te olvide poner:

    • ID de usuario:
    • Nombre de la nave:
    • Servidor de juego:

    Recuerda tener a la mano los datos del pago ya que serán requeridos.

    Saludos.
     
    <Kirito>, Oct 19, 2016
    #3
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