Soporte CAMBIAR MI EMAIL

Discussion in 'Archivo de temas restantes' started by ★¶●≤=ĐØỮĜ|Ằ§▬»¥Π☆, Jun 2, 2016.

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  1. quiero cambiar mi email ya que con el q registre mi cuenta no existe, contacte al soporte y dijo q si podría cambiar pero q tendría q llenar ciertos datos en un anexo que no se como hacer uno y tampoco a donde enviarlo?
    q alguien me ayude :'(
     
  2. DiosLugh

    DiosLugh User

    Hola ★¶●≤=ĐØỮĜ|Ằ§▬»¥Π☆:

    Vamos a ver, el poder acceder al correo de registro de la cuenta para cambiar esa dirección de correo, es una medida de seguridad fundamental. Es la única forma de verificar que el propietario de esa cuenta eres tu realmente.
    Si ya has contactado con el Soporte y te han dado una respuesta, lo único que tienes que hacer es poner los datos que ellos te han pedido y volver a enviarlos en un mensaje. Te dejo la dirección del Soporte para que pongas ahí los datos que te han solicitado.
    Dejaré el tema abierto por si necesitas más ayuda.

    Un saludo.
     
  3. gracias , pero si tengo los datos q me piden para q cambia mi email solo q no se a quien enviar :(
     
  4. DiosLugh

    DiosLugh User

    Hola ★¶●≤=ĐØỮĜ|Ằ§▬»¥Π☆:

    Pincha en la palabra de color azul que pone Soporte en el mensaje anterior. Trataré de ponerte paso por paso:
    1º.- En tipo de consulta pon "Problemas generales"
    2º.- En usuario pones el nombre de la nave en el juego.
    3º.- La ID de usuario es el Número de Id de tu cuenta.
    4º.- En e-mail pones la dirección de correo nueva, para que el Soporte te responda.
    5º.- En descripción pones los datos que te han solicitado.
    6º.- Ya solo tienes que poner el código captcha que te sale y darle a enviar.
    ¿Alguna otra duda?

    Un saludo ★¶●≤=ĐØỮĜ|Ằ§▬»¥Π☆.
     
  5. no hay una opción q diga problemas generales :v solo preguntas generales
    yo solo quiero saber a donde enviar la información q me han solicitado
     
  6. ya he contactado al soporte mediante un email q dispongo q he preguntado a donde enviar y me dice como respuesta a lo solicitado y eso ise XD espero el cambio de email lo mas pronto
     
  7. Thrym

    Thrym User

    @★¶●≤=ĐØỮĜ|Ằ§▬»¥Π☆,

    este tipo de cuestiones que tienen que ver con las cuentas de juego, y atañen a datos personales, los debes gestionar directamente como soporte y no en el foro, motivo por el que cerraremos este hilo aquí.

    saludos.
     
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