Problema de pago

Hola buenas, mi problema esque yo pague mediante tarjeta de credito unos pack de uridium, los cuales me llegaron al correo que la compra se logro concretar, con el ID de transacción y el monto, pero lo que sucede cuando intento comprar nuevamente me sale que tengo una deuda de todo lo que compre, siendo que tengo los correos de confirmacion de pago /: y que si no pago hasta el 22 de julio me borraran la cuenta.
Se puede borrar la cuenta por un fallo asi? como lo soluciono siendo que ya lo pague?

 

solo manda a soporte en problemas de pago da tus datos de transacion y de pago tus datos como son id de juego usuario servidor aqui te dejo un enlace con las preguntas frecuentes de pago https://board-es.darkorbit.com//forums/faq-sobre-pagos.538/ pero te recomiendo que mandes a soporte ya que ellos son los unicos que te pueden ayudar a solucionar este problema espero que te sirva

 

Gracias por responder, ya mande un ticket esperando las respuestas, una duda, pueden cerrarme la cuenta por algo así? O me descuentan todo lo aplicado?

 

yo tengo entendido que eso seria cuestion del banco contigo pero si te llego un aviso de big point tavez solo tal vez utilizaste la tarjeta de padre y el reporto un cobro por algo que no compro al banco estos reponiendole el dinero cancelando la transaccion mencionada y generandote a ti un cobro por dicha compra ya depende de soporte amigo si este es el caso pide dinero y paga a big point

 

Hola ◄†╚ΖΣЯØ_ĐΣV¥Ł╗†►

Tu comunica todo al soporte como ya te han indicado. Está claro que es un fallo, por lo general ese aviso se envía cuando alguien no ha cumplido con los pagos, lo cual puede generar que coloquen al jugador en la lista negra o que se le bloquee la cuenta hasta que pague.

Igual, insiste con el soporte y si es el caso revisa si no hubo algún tipo de fallo con el banco en el cual está asociada la tarjeta de crédito. (Puede ser por los fondos o mil cosas que pueden suceder a la hora de hacer una transacción) Es mejor comprobar todo ya que hoy te pasa en un juego pero mañana no sabes en donde te pase si sigues comprando con esa tarjeta. (Así que siempre es bueno descartar problemas)

Lo que te ha dicho alukard_nosfeatus es algo que también podría suceder.

Quedo atento a tu tema,

Un saludo.