Problema sobre email

Hola buenos dias

Antes de decirme que pida ayuda al soporte, lean el texto sobre mi caso...

Estoy experimentando varios problemas sobre el juego, como el bug del chat (no me funciona, no puedo ni mandar mensaje ni puedo recibirlos), cambio de contraseña, etc. Pero aquí la raíz de todo esto; mi cuenta está vinculada a un email de yahoo que fue reciclada hace 2 años, por lo tanto no me es posible conectarme. Ésto me impide pedir ayuda al soporte, ya que me mandan el mismo mensaje de ''lamentamos no poder ayudarte, escríbenos desde el email vinculado a tu cuenta..''

Pero para demostrar que la cuenta es mía, tuve varias transacciones por paypal, podría mandar mas pruebas si al menos me lo pidieran, pero ni se molestan en leer todo mi mensaje.

Me estoy decepcionando, quisiera recibir consejos

 

Es que es lo recomendable que te piden para seber si esa cuenta es robada o no.
Lo que puedes hacer es enviar un mensaje a soporte con tu numero de ip(para que te respondan mas rapido) y que te avisen si tiene algun problema en el juego por los fallos.
En todo caso sera muy dificil redireccionar tu cuenta a un correo nuevo.

 

Bueno, estoy consciente de que algunas respuestas del soporte pueden ser bastante tediosas y en ocasiones puede que parezca que no ayuda, sin embargo debes tener en cuenta que son muchos casos los que reciben a diario y que no todos son verídico. Lo que tienes que hacer es reunir tus pruebas y organizarlas...paso siguiente:

Contactas al soporte y en ese mismo correo les aclaras que cuentas con todas las pruebas para demostrar que la cuenta es tuya, fotos que tengan nick antiguos y toda esa información relevante. Lo que es OBLIGATORIO para el primer contacto es que mínimo les des la ID de la cuenta y cualquier otro dato relevante que puedan comprobar ellos mismos, ya luego mencionas la dirección del correo electrónico y cuentas lo sucedido.

Al final, aclaras de nuevo que cuentas con pruebas contundentes como comprobantes de pago y demás, te costará pero si haces todo correctamente es probable que puedas cambiar tu correo, te deseo la mejor de las suertes...y no dejes perder los correos, vincula la cuenta a uno activo.

Saludos.

 

es facil men digo que tu cuenta es mia y pido el cambio de correo, porque mi correo lo perdi.

 

Créeme, he mandado hasta fotos de mi cuenta en paypal de 2013 jajaja

 

Sí, comprendo que esa perspectiva es totalmente posible, pero habiendo reunido tantas pruebas creo que al menos deberían molestarse a comprobar y no mandar el mismo mensaje una y otra vez

 

hola tengo una cuenta y su email lo cerraron y no se como recuperarlo ayuden por favor

 

No hay nada que puedas hacer más que insistir, yo he visto personas que han logrado un cambio de correo exitoso, pero tienes que tener cosas muy contundentes y sobre todo ser organizado al enviar la solicitud, haz una lista y redacta...básicamente un enunciado que sea "irrefutable", debes entender que no a cualquiera le cambian el correo así como no todo el mundo recupera una cuenta que fue verdaderamente robada.

Lo único que puedes hacer es contactar al soporte del E-mail que tenías. Si era hotmail (outlook) deberás hablar con ese soporte, pero realmente no hay soluciones específicas para esas cosas. Otra cosa que A VECES funciona (no siempre) es crearse una cuenta con el mismo nombre y en la misma página del correo original.

Supongamos que tu correo era pepito@gmail.com y lo cerraron...pues regresas a gmail y creas nuevamente tu correo pepito@gmail.com, eso a veces sirve pero no es una solución 100% segura.

 

cerraron mi email como el juego me puede ayudar a cambiar a otro email

 

Hola darkmarkneo:

Es difícil que el equipo de soporte, pueda hacer algo sin las pruebas necesarias, pues, en muchos casos hay gente que quiere apropiarse de una cuenta que no es suya, algo que podrías hacer es buscar ayuda con el soporte de yahoo, para saber si ellos te pueden proponer una respuesta satisfactoria. Por otro lado, la propuesta de Đesαnn, sobre crear una cuenta con el mismo nombre que la anterior.

Saludos.