Soporte Problemas Con Verificación

Discussion in 'Archivo de temas restantes' started by Coraje•Vengeance, Dec 4, 2014.

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  1. Coraje•Vengeance

    Coraje•Vengeance User

    Hola yo queria saber por que cuando quiero cambiar la contraseña de mi cuenta el correo de verificacion nunca me llega esto me viene pasando ya de hacer varios dias y no la puedo cambiar espero me sepan ayudar gracias-.
     
    Coraje•Vengeance, Dec 4, 2014
    #1
  2. -zuri-

    -zuri- User

    creo que para eso tienes que tener activado "Recibir newsletter" para que te puedan llegar los mensajes a tu corre repito creo no estoy seguro xD
    [​IMG]
     
    -zuri-, Dec 4, 2014
    #2
  3. -Averell-dalton-

    -Averell-dalton- User

    ¿Has mirado en el email que sale vinculada a la cuenta? Es posible que no te hayas dado cuenta y estés mandando las solicitudes para el cambio de contraseña a un antiguo email o algo por el estilo.
     
    -Averell-dalton-, Dec 4, 2014
    #3
  4. Coraje•Vengeance

    Coraje•Vengeance User

    Si eh mirado bien el correo inclusive les mande un correo al sporte comentandoles el tema y el juego me respondio automaticamente al correo donde tengo la cuenta pero el cambio de contraseña nunca llego
     
    Coraje•Vengeance, Dec 5, 2014
    #4
  5. ⚡★·•!†Đάŗķ†ĽĕУ∑иđ†!•·★⚡ツ

    ⚡★·•!†Đάŗķ†ĽĕУ∑иđ†!•·★⚡ツ User

    Te recomiendo contactes con soporte otraves, también revisa que no tienes los correos de DarkOrbit en la carpeta SPAM de tu correo, probablemente te llegen a SPAM :) Saludos. :D
     
    ⚡★·•!†Đάŗķ†ĽĕУ∑иđ†!•·★⚡ツ, Dec 5, 2014
    #5
  6. Sectum

    Sectum Guest

    Hola Coraje•Vengeance

    Te dejo algunas indicaciones.

    - Verifica que el e-mail revisado sea el correcto.
    - Revisa las carpetas de spam, correo no deseado, etc.

    Si cumpliste con lo anterior y definitivamente el correo de confirmación no te llegó, debes contactar al soporte.

    - Click en el signo de interrogación de la página principal.

    [​IMG]

    - Pulsas "soporte".

    - En el formulario de contacto seleccionas "Problemas del juego" y procedes a explicar tu problema, no te olvides de anexar estos datos:

    • ID de usuario
    • Nombre de usuario
    • Servidor/Idioma

    ¿Alguna otra duda?

    Un saludo.
     
    Sectum, Dec 8, 2014
    #6
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