Soporte

Buenas tengo un problema con una cuenta y es que el correo al que la tengo vinculada ya no tengo acceso y no se que hacer , he intentado mandar un ticket al soporte para explicarle la situacion y si me pueden dar alguna solucion , pero no me a llegado ningun ticket al correo al que he puesto . He hablado con un CM y segun me ha dicho el ticket solo llega al correo vinculado , entonces que podria hacer ? Si mando un correo desde otro email me contestaran ?

 

Tras los casos como estos,la mayoría de gente dice que no tiene solución :S,ya que tu correo vinculada a la cuenta desapareció.Intenta hacer lo que tienes planeado,total,no pierdes nada por intentarlo.

 

Hola, [†™¥]-βΔИBÚζέ-[¥™†]

Debes comunicarte con el soporte de tu plataforma de correo (outlook, gmail, etc) para obtener acceso de nuevo al mismo, por otro lado, no puedes hacer más.

Si tienes alguna otra pregunta, no dudes en hacerla .

Un saludo.

 

ya intente contactar con el soporte del correo para recuperar la cuenta y tan solo me llego un mensaje diciendo que los datos eran insucicientes para validar que la cuenta era mia

 

Al contactar con soporte,te dan un formulario que pone la ID de la nave,tu nombre y server.¿Les diste esos datos?.Son fundamentales para recuperar tu nave.

 

luis ese mensaje no lo mande al soporte del juego , lo mande al soporte de cuentas de microsoft para recuperar mi cuenta de correo pero nada la verdad

 

.En todo caso,para recuperar tu cuenta.de correo,¿no te preguntaron tu número de teléfono(si lo tenéis asociado) o una pregunta clave para recuperarla?.

 

yo usaba el hotmail (ahora outlook creo) y me daba muchos problemas pero con gmail es mas seguro, diste todos tus datos correctamente? siempre que registremos cuentas de correo electronico o redes sociales, es recomendable guardar todos los datos importantes de la cuenta en un cuaderno o bloc de notas por si llegamos a necesitar nuevamente los datos no tener este tipo de problemas, si te piden una respuesta a tu pregunta secreta vamos bien, pero si no y te bloquearon la cuenta o eliminaron, va a estar muy dificil recuperarla, puedes mandar mensaje al soporte desde otra cuenta con diferente correo y darles la ID de Usuario de tu cuenta afectada para ver si pueden cambiarte el correo (rezar >.<) sige insistiendo saludos.

 

si te digo la verdad , si intento acordarme de un numero de telefono de... 2009 creo que me va a explotar la cabeza

no la pregunta secreta no la pregunta , pregunta contraseñas usadas , datos personas , y de lo unico que no me acuerdo, ultimas direcciones de correo a las que alla mandado y recibido mensajes . y tampoco se si esta bloqueada o eliminada

 

Te dejo unos pasos a seguir;

¿Cuenta bloqueada en Outlook correo? ¿Por qué?

Como te adelantábamos una cuenta de correo en Outlook puede estar bloqueada y no tener acceso

Para recuperar nuestra cuenta de correo en Outloook.com hay diferentes herramientas según el problema que tengamos, la más común es restablecer nuestra contraseña en Outlook y para hacerlo debemos hacer lo siguiente:

1. Ve a la al sitio www. outlook.com
2. Debajo del formulario de inicio busca “¿no puedes acceder a tu cuenta?”
3. Llena el formulario escribiendo tu correo electrónico a recuperar y luego los caracteres de seguridad
   
4. Elige entre las dos opciones que te ofrece Outlook para recuperar la contraseña
   
5. Restablece tu contraseña siguiendo las instrucciones.

Si no puedes iniciar sesión en Outlook.com debido a problemas del servidor solo nos restara verificar el estado del servicio para comprobar que el problema no es nuestro, para hacer esto solo debemos hacerlo desde acá:

1. Comprobar el estado del servicio Outlook.

Si no has podido recuperar tu contraseña y además el estado del servicio en Outlookesta al 100% operativo, siempre tienes la opción de recuperar tu cuenta contactando al servicio técnico de Outlook y para hacerlo lo puedes hacer directamente desde acá:

1. Contactar al servicio técnico de Outlook.com

IMPORTANTE

Para evitar cualquiera de los problemas mencionados anteriormente es muy importante que mantengamos actualizada la información de seguridad de nuestro correo electrónico Outlook, un teléfono móvil, las preguntas de seguridad y todas las herramientas que Outlook correo nos proporciona con el propósito de evitar la pérdida de nuestros datos y una recuperación mucho más rápida en caso de algún problema.

¿Dudas? ¿Preguntas? Contáctanos para ayudarte más.

 

Si eso ya lo hice , pero el numero de movil al que estaba creo que ya ni existira por que ese movil ya deje de usarlo hace muchos años y el correo de seguridad tampoco me acuerdo xD . De todos modos ya mande al soporte un mensaje para que ellos me cambiaran el correo de mi cuenta , pero hay varios datos que no se de donde sacarlos :

Comprobantes de operaciones de pago (escaneo de pagos, números de operaciones, número de fijo/móvil con el que se llamó o se enviaron SMS, etc.). no se si la compañia de telefonos con la que estaba antes tendra todavia los recivos pero puff
Si ya no tienes acceso a tu antigua cuenta, necesitamos además un escrito de tu proveedor de email o una prueba de que la dirección de email era tuya verdaderamente. Esto no se de donde sacarlo , ademas la cuenta de correo no era exactamente mia , era de un familiar

 

Hola, [†™¥]-βΔИBÚζέ-[¥™†]

Espero que hayas podido recuperar tu correo, en tal caso, insiste con tu compañia telefonica para ello, esta en tu derecho saber que movimientos has hecho desde tu movil, mi recomendacion es que te comuniques con tu familiar para recuperar el correo y cuando lo tengas y hayas solucionado tu situacion mantengas tu correo privado/unico para evitar estas situaciones, y anota todos los datos en una libreta

Un saludo.