Ayuda administrativa

Muy buenas, es la primera vez que entraba al foro y la primera vez que la uso. La razon por lo que hago es porque me ha surgido un problema y no se como contactar con soporte, administracion o parecido.
El caso es que empece con esto allá por el 2011 a finales, tuve una temporada de puro vicio durante bastante tiempo y luego lo dejé aunque entraba muy de vez en cuando.
El problema viene ahora, queria volver a jugar. Tengo el user, la contraseña... Queria cambiarla pero al intentarlo me he llevado una gran desilusión y pienso que me tocará dejar la cuenta. La tengo asociada a un correo que no me acuerdo para nada de la contraseña... tantos años... lo he intentado recuperar pero nada. Quisiera saber si me podeis dar una alternativa, tengo mas de 1300 horas invertidas en total, dinero etc no me gustaria para nada tener que dejarlo.
Muchas gracias por parte de la administración por su tiempo y si pudiera ser poneros en contacto conmigo y os transmito información mas personal sobre la cuenta
Pd. Si esto no va a aqui borrarlo, perdonar la ignorancia.

 

lo siento amigo pero da por perdio esa cuenta, no se puede hacer nada, si fuera asi mucho se aprovecharian y robarian cuentas para luego venderlas.
Es por eso que bp siempre dice que guarden todos los tados posibles tanto del correo al que este asociado y la cuenta.

 

Tengo datos para demostrar que es mia, si ese es el problema.

 

Ese noe s el problemas, simplemente te digo que si no puedes recuperar tu cuenta aun con ayuda de soporte, esa cuenta esta totalmente perdida, ya que son raras las veces que soporte de ayuda recuperando una cuenta, pero muy ,,,muy rara.

 

Hace un tiempo consulte lo mismo con el soporte, que queria cambiar el correo porque el sistema lo cerro porque deje de usarlo y me dijeron que debia presentar documentos personales y enviarselos para poder hacer un cambio de correo. Preguntale al soporte a ver que debes presentarles y esperemos que la puedas recuperar.

 

efectivamente compi ¡¡ eso tengo que hacer, acabo de ponerme en contacto con ellos parece que no esta perdida del todo

Muchas gracias

 

Hola GUTI

Lo lamento, pero aquí en el foro no podemos ayudarte a solucionar tu problema.
Te recomiendo que envíes un correo al soporte. Entras en Ayuda>Soporte>Formulario de contacto >Expones tu problema, no se te olvide poner:

· ID de usuario:
· Nombre de la nave:
· Servidor de juego:

Saludos.