AYUDA con soporte

hola que tal,lo que pasa es que soy algo nuevo en el juego y quisiera saber algo.
para enviar un mensaje a soporte me ponen un formulario el cual debo llenar,
pero hay una parte que dice "usuario" en este apartado tengo que poner el nombre con el que registre la cuenta? o pongo el nombre que tiene la nave actualmente?
ya que ala hora de registrarme pongo nombre y contraseña,pero ya estando adentro mi nave tiene otro nombre y eso me confunde y no se que poner para llenar ese formulario,especialmente ally en "usuario"
espero respuestas gracias.

 

debe ser con el que te registraste

 

Usuario es el nombre con el que te registraste y es con el que entras al juego, ese ya no cambia.

Puedes cambiarle el nombre a tu nave, pero seguirás iniciando sesión con el nombre de usuario, un ejemplo:


Te registras en el juego con el nombre de "El-Pro" (nombre de usuario), y supongamos que te aburre y después lo cambias por "El-Noob", bueno, seguirás entrando al juego con el nombre de "El-Pro".

 

Ok gracias.
entonces tengo que poner el nombre con el que registre mi cuenta.

 

Hola Kase-o:

Bueno como le han informado los otros pilotos debes poner el nombre con que creaste la cuenta no olvides poner ID de cuenta, servidor y por supuesto el nombre de usuario para que la respuesta del soporte sea más rápida.

¿Tienes alguna pregunta o duda en la cual podamos ayudarte?

Saludos.

 

buenas, que pasa si falto informacion al mandar el mensaje a soporte? ya reenvie la informacion completa

 

gracias :Berserker: mi duda a quedado completamente aclarada

 

Hola luisalbertoalaniz90:

Si te falto información al mandar mensaje a soporte lo mas seguro es que el soporte te mandara un correo pidiendo los detalles que faltan para poder responder a tu caso recuerdo que si envías muchos correos con el mismo asunto lo van a tomar como spam . Recuerda siempre mandar numero ID de usuario nombre con la cual registraste y servidor así facilitara el trabajo del soporte para resolver tu problema.

Espero ave ayudado a tu pregunta si tienes alguna otra pregunta sobre el juego no dude en preguntar.

Saludos.