Ayuda porfavor.

Hola, hace 20 dias me bloquearon mi nave que es top 3 y general, envie soporte y me dijeron que pasarian al encargado que tuviera paciencia, bueno total ayer en la noche porfin me respondieron y me dijeron que el bloqueo habia sido por insultar el soporte aleman, no tengo ni idea la verdad, que pidiera disculpas directamente al soporte aleman para que me devolvieran el acceso, envie soporte aleman pidiendo perdon usando traductor de google para escribirles en aleman, y me contestaron que ellos no pueden hacer nada que tengo que dirigirme al soporte de mi idioma en este caso español, y volvi a enviar a soporte español comentandoles lo que habia sucedido y denuevo me han dicho que pasarian al encargado, no me digan que denuevo tengo que esperarme 20 dias mas, estoy realmente desesperado. que puedo hacer?

 

Hola —››†εÐ¥‹‹—[Ag3]

Lo único que debes de hacer en estos casos es tener paciencia y esperar a que el soporte te de la información exacta, intenta no enviar demasiados ticket porque solamente lograrás retrasar tu consulta.

Por lo demás, si fuese un error, te devolverán la cuenta. Generalmente el soporte tarda entre 24 y 48 horas en responder; no obstante dependiendo del caso podrían tardar más. Espero que ya hayas podido obtener tu cuenta de vuelta.

Un saludo.