Hasta cuando???

Hasta cuando esperare, por lo menos una respuesta por parte del BP sobre mi cuenta que quedo atrapada en el servidor de prueba...

Desde el pasado miércoles 20 del presente mes que no puedo ingresar... ya son 5 días y me sigue saliendo esto (http://test2.darkorbit.bigpoint.com/index.es?action=externalHome&loginError=calmDown) he mandado tal cual piden con id y todo al soporte y nada... soy cliente de BP, uno le mete dinero al juego, pero a lo q es desbloquear una cuenta por errores de ellos mismos,no lo hacen, parece q estuvieras hablando con robots y creo q no soy el único con ese problema

Que se puede hacer las cosas son asi!!!!

 

Oye a mi me tardaron dos dias en responder pero por lo menos me solucionaron, solo envia un tiket con tu servidor habitual y el nombre que usas en el juego no el de acceso a la cuenta si no cuentas con el id no importa pero si lo tienes envialo tambien, e importante solo enviar un solo tiket ya que si envias varios tardaran mas en darte respuesta o solucion.

 

ya lo hice pero no responden

 

Ten paciencia, no envies ams tikets como te dije tardan hasta 48 horas.

 

como dije ya paso mas de 5 días... pero solo a esperar haber si me devuelven la cuenta

 

Intenta abrir tu cuenta, despues usa un link(del servidor que juegas) y te enviara a tu cuenta, yo asi le hice una vez y si me sirvio

 

Si nada de eso funciono te aconsejo y que a mi me sirvio, es abrirlo en diferentes navegadores, hasta que uno funcione , puedes hacerlo hasta que te respondes los de bp.

 

llevo casi los mismos días que tu, parece que no se toman la molestia en solucionar sus errores, imaginate todo el dinero mal invertido que estamos perdiendo si no hacen nada al respecto :/ yo llevo desde desde el jueves envié mensaje el viernes y nada que solucionan, somos pacientes pero cualquiera estaría igual por su cuenta si les sucediera los mismo.

 

eso fastidia... y no soy el único

 

Hola ●††MaikêTavo††●Þэяџ:

Por favor, tienes que entender que son varios los jugadores con tu mismo problema. Hay que tratar cada uno de los casos de forma individual, no se trata de darle a un "botón" y devolver a todas las cuentas a su servidor de juego.
Si ya has enviado el mensaje con tu Número de ID, el servidor en el que juegas normalmente y el nombre de la nave y no has recibido respuesta en 5 días, como dices, por favor utiliza el número de ticket que has recibido al enviar el mensaje y reenvía de nuevo.
Si estás en la situación de que tienes paquetes descuento, duplicador, etc, te recomiendo tratarlo en el mensaje con el Soporte ya que son varios días sin poder hacer uso de ellos.

Un saludo.

 

amigo a mi me paso ese problema de no poder entrar al juego normal despues que entre al servidor de prueba y yo mismo me desbloquie la cuenta, es simple entra en la pagina de bigpoing y administra tu cuenta desde esa pagina y cuando lo hagas inicias el juego desde hay y de una vez se soluciona el problema, asi hise yo y pude sacar mi cuenta del servidor de prueba espero te sirva

 

Hola ●††MaikêTavo††●Þэяџ:

A estas alturas el problema ya debe estar solucionado. Por favor, si alguno sigue teniendo el problema con el servidor de prueba, abra tema para que podamos proporcionarle la ayuda correspondiente.

Un saludo.