Bug Problema con pago.

Bueno pues que este dia queria comprar un paquete de 200 capsulas de la loteria($1649,36mxn) y en mi tarjeta de debito yo poseo $1660 pero a la hora de comprarlo el precio cambia a $1666,¿como podria reportar esto al soporte?.

 

Buenas JONYWAR

No sabría decirte si están aplicando el valor del dolar o solo se trata de un bug visual o puede que te están aplicando algún tipo de valor agregado (IVA) por estar en una región , seria recomendable que facilitaras la información de en que servidor juegas y donde te encuentras actualmente.

Saludos.

 

America global 4 juego desde Mexico y ocurrio un milagro ayer tenia los precios en dolar y hoy en pesos ahora ya no son ridiculamente caros <3 amor hacia bigpoint y Gracias cervantes por comentar x3.

 

Hola JONYWAR:

Para reportarlo al Soporte debes de enviar un mensaje desde tu cuenta, como siempre. Recuerda, en tu página principal, arriba derecha en el signo de ? AYUDA, SOPORTE y en "Tipo de consulta" marca "Preguntas generales". Encabeza el mensaje indicando tu ID de juego, el servidor y el nombre de la nave. Seguidamente explica el problema que has tenido con el cambio del precio de una forma clara.
¿Alguna otra duda que tengas con el juego JONYWAR?

Un saludo.

 

es simple tu provedor te compra un exedente de un minimo % exactamente no se pero en caso de unos amigos es asi

premium cuesta 50 dolares y al pagar en el corte de mes aparece 56.7 dolares mas 0.30 centavos osea cobran 50 premium y 7 dolares finaciamiento (estuve investigando y dicho pais tiene un decreto o nose que precidencia que exije un pago por compra de divisas en el extrajero) en este caso euros

en 1M de uridum es 99 dolares y le cobraron 11 dolares de mas termino pagando 112.00 centavos osea en este caso fuero 13 dolares extra no se si es el 5% o el 6.9% la verdad no se pero es algo asi

otro ejemplo en wester union (estados unidos creo) el premium cuesta 53 dolares 50 premium y 3 envio no se si me entendiste

 

Hola JONYWAR,
Como ya te ha dicho DiosLugh, debes contactar a soporte así que por aquí te dejo un enlace para acceder al formulario de pago para formular tus preguntas sobre pagos en el juego. Este problema podría deberse a un recargo extra por una empresa intermediaria sin embargo no dudes en contactar con el soporte.

Saludos!